出納員需要做的第壹件事是清點鈔票。理論上我們要求五分鐘10張鈔票，也就是五分鐘1，000張鈔票。經過幾代捆綁，捆綁的錢壹搖就散不了！在櫃臺上數錢，不求快，先求穩。數數快的前提是數對，否則數數再快也沒用。如果壹天數錯壹兩次，這個月的工資估計就不夠了。所以不管窗口有多少人，心理素質都要好壹點，顧客再催，也要不慌不忙的數錢。如果他們有懷疑，就不要偷懶，不要急功近利，再數壹遍！而且妳壹定要檢查點鈔機，目的有兩個:壹是防止假幣，有的錢多到妳找不到，二是再次檢查錢數。所以，就算不算手數，機器也要過！
打字速度
然後就是打字速度。櫃員需要輸入的東西很多，比如客戶存折開戶、發放貸款時輸入客戶信息、輸入數字等。鍵盤的熟練程度在壹定程度上決定了做生意的速度。壹般來說，銀行櫃員的收入除了基本工資和補貼就是績效。績效的計算方法各地不同，但和妳每天處理的業務交易數量是壹樣的，所以做的越多，自然拿到的錢也就越多。
精通珠算和計算機
很多地方不再要求櫃員精通珠算和電腦。在新的世紀，需要新的工具。但我行仍要求珠算級櫃員必須在六級(六級的最低級別)以上，二級櫃員必須在四級以上。會計主管四級以上，是算盤嗎？我原本是學法律的。我剛來的時候，也是個賊。“我在想21世紀。為什麽我還用這個東西？”後來被逼著練，因為珠算錯誤貼了，但是後來用的很流暢，真的壹直想用！加減法真的很快，算盤如果乘除真的不值！考試標準？我20分鐘就做完了壹套基礎卷子，也就是八個多位數的加法(像十幾行數字)，四個混合運算，十個乘法，十個除法。我以80分的成績通過了試卷，但是加減乘除每壹種我都沒有漏掉兩個！但是後來，我既用電腦又用算盤！這兩樣東西用好了，賬就不用說了，能記清楚，就不會因為算錯而付錯錢，就能算錯賬！
基本商業知識
基本的商業知識，如存款利率和多長時間的利率，是不同的。妳應該對同期貸款利率的浮動有所了解，這是客戶經常問的，很容易考上。還有我們銀行的壹些業務，比如存貸款的品種，需要的手續，掛失等。這是最基本的。不知道就不用在銀行上班了！主要是壹些特殊業務，比如網上銀行、代發工資、圖像支付系統、基金交易、各種費用的代收代付等。，都需要知道。也許是因為櫃臺不壹樣，有些業務是可望而不可及的，但了解壹些東西是很有必要的，不僅是考試，其他業務也是如此。這裏還有壹點，就是我個人認為應該盡量去收銀臺。這樣雖然麻煩，工作量更大，更痛苦，但是很容易出位置，升職可能相對更快！
記住代碼
代碼？什麽是代碼？不在銀行工作的同誌可能不知道。櫃員的終端不壹定要像家裏的電腦壹樣裝XP什麽的。櫃員終端上顯示的是代碼，通過鍵盤輸入不同的代碼是不同的業務。比如定期存款需要輸入3201，活期存款需要輸入0510，定期支取需要輸入3202，活期支取需要輸入0520，貸款發放需要輸入6800等。這就是為什麽不同的業務和類型需要輸入不同的代碼，常見的代碼應該在30左右。所有代碼都應該在400左右。當然每個銀行代碼不壹樣，每個銀行業務也不壹樣。碼數也不壹樣！背代碼，這不言而喻？
基礎會計知識
基礎會計知識，現在都是采用復式記賬，也就是有借款人和貸款人，借款方向很重要。如果算錯了，賬不平，很麻煩。涉及到摸戶口的問題很多。在每個營業日結束時，妳應該記下今天業務的借項和貸項。所有的錢都是從那個科目花出去，存入那個科目，所以妳要保持平衡。妳應該保持賬目平衡，賬目平衡和憑證平衡。這些記賬都在壹定程度上需要會計知識，妳要懂！而且很多會計知識是不需要的，但是妳要知道，妳要學這個？
道德素質
然後是櫃員的道德素質。銀行是高危行業，櫃員更是高危崗位。壹個櫃員手裏拿著壹套章，壹堆重要的空白憑證，壹箱錢。立案太棒了！所以對櫃員的道德要求也很高，這也是監管的壹個重要方面。在銀行裏，妳能聽到壹個很長的句子，不僅是妳的八小時之內，還包括妳的八小時之外，也就是壹個銀行員工在工作之外和誰交往，個人道德很重要。普通話說幾句，櫃員的人生觀價值觀是否梳理正確，是個人未來發展和個人工作基礎的必要部分。很多櫃員都這麽說，我去櫃臺也有這種感覺，就是去櫃臺數的錢，感覺像數字，沒有意義。有時候覺得存折裏的錢也沒有意義。其實這是我唯壹能用的錢！這個職位對金錢漠不關心！