首先,創造者層級更有權力
1,馬力值算法升級,創作者等級權益匹配更精準。
車家號的等級在馬力值和信用分方面進行了調整,等級分布梯度更加清晰,創作者等級對應的權益匹配更加合理。
2.評級周期統壹為30天,操作規則更容易掌握。
為了讓更多的創作者在分析數據時能夠更加規範、精細地操作,評分系統將評估周期設置為30天。創作者可以通過近30天的數據分析等級升級和降級的原因,更加清晰快捷地對運營策略做出及時調整。
3.增加平均流量和飯團數據的維度,突出內容和粉絲價值。
馬力值算法方面,從之前的4個維度變成了6個維度,並增加了平均流量貢獻維度,讓創作出更好內容、用戶價值更高的創作者脫穎而出。加入飯團貢獻維度後,創作者的粉絲價值進壹步凸顯,車號等級加速提升。
4.添加信用子詳情頁,有效幫助避免問題。
信用評分壹直是創作者關心的問題。此次升級還增加了信用分詳情頁,方便創作者查看所有信用分扣款和返還記錄。同時通過信用詳情頁可以分析賬戶經常被扣的原因,避免扣費問題的再次發生。
第二,滿意100系統效率更高
1,問題反饋分類細化,快速定位,精準解決
為了幫助創作者快速解決創作和運營中的問題,問題反饋頁面增加了問題分類指南,方便創作者快速定位問題類型並給予反饋。此外,還增加了反饋解釋模塊,在這裏可以詳細描述相關問題,系統匹配專人對接,讓創作者的每壹條反饋都能得到快速有效的解決。
2.可視化問題處理進度,實時掌握平臺反饋。
在反饋詳情頁面,添加問題處理進度,使每個問題處理過程可視化、可追溯;同時通過查閱反饋記錄,幫助創作者回顧問題的解決方案。
3,打通微信小程序,反饋更方便。
此外,在PC端和移動端進壹步開放問題反饋功能。通過綁定車家通微信小程序,可以同步賬號問題反饋記錄。同時創作者發現問題,可以在移動端快速便捷的反饋。
4.平臺服務評測啟動,* * *構建極致服務生態。
為了全面提升創作者的服務質量,車家好平臺在問題解決後增加了平臺服務評價環節。通過創作者對平臺服務的評分,車家好會不斷優化服務質量,提高創作者的滿意度。
第三,影響力排名更全面。
1,算法加入飯團活躍數據,多維度體現粉絲價值。
在升級影響力榜單系統方面,在影響力榜單中加入了“飯團”活躍數據的計算維度,讓創作者的粉絲價值在影響力中得到充分體現。(“飯團”的活躍數據是基於飯團打開後的帖子效果和互動量。需要註意的是,得分期間不活躍的飯團是不會加分的。)
2.在排行榜中加入年度榜單,提升創作者的品牌影響力。
此次改版在周、月影響力榜單的基礎上,新增年度榜單維度,構建更全面的榜單體系,更全面地反映創作者的綜合實力,幫助創作者打造自己的品牌影響力。
第四,汽車之家更直接。
1,全新創意活動模塊,壹鍵直達活動頁面。
為了讓創作者快速掌握平臺活動的最新信息,在車家通首頁增加創意活動模塊,讓創作者第壹時間了解並參與車家通的最新活動,有效獲得平臺內容曝光、創意基金等激勵。
2.添加車家學院模塊,及時掌握操作技巧。
這壹次,車家通的首頁還增加了車家通學院專區。車家通學院會定期解讀平臺的新功能、新政策,在這裏創作者會第壹時間看到學姐們精心準備的課程,提升自己的操作技能。
3.全新導航分類更清晰,功能模塊可快速到達。
車家通此次改版還優化了視覺和功能層面,使菜單分類合理清晰,使用更快捷;同時在導航中加入了移動版門戶,方便創作者使用手機隨時隨地關註賬號運營動態。
車家好通過創作者評分體系、滿意度100體系、影響力排名榜、車家通四大服務體系的全面升級,為創作者打造了更加便捷、極致的服務體驗。2020年,車家好將繼續優化產品,完善服務,持續賦能汽車內容生態。
本文來自車家作者汽車之家,不代表汽車之家立場。