1、調研。了解培訓對象目前的情況，看大家的問題、痛點在哪裏，這樣便於開展有針對性的培訓。調研時關鍵要了解的幾個人：培訓對象的部門負責人、人力資源、培訓對象（表現好、表現差的都需要選擇壹些）。通過調研後，妳大概就知道了培訓時間多久更適合，安排什麽樣的內容更適合。
2、課題研發。這是培訓的重點，作為培訓師，內容比形式更重要。
課題的研發要結合調研的情況來，研發時遵循這樣壹個規則，就會容易很多：
（1）羅列要解決的問題
（2）找到解決問題的辦法
（3）寫出大綱
（4）找素材
（5）課程內容定稿
（6）PPT制作
3、授課。授課時把握如下幾個技巧，可以使培訓效果更明顯：
（1）授課思路。每壹個模塊的內容可以按照如下思路來操作：
開場（先講壹個案例或故事、或壹組圖片數據）-----互動（讓大家來談看法，可以每組派人來談）----內容（結合大家的看法做壹個點評總結，引出自己的觀點，方法技巧）-----演練（讓大家結合所講的進行情景模擬訓練或者實操）
（2）配套工具：音樂、視頻、圖片。在課程前放音樂活躍氛圍（比如奔跑、紅日、隱形的翅膀、向前沖等音樂），課中放音樂做背景曲用以融洽氛圍（比如夜鋼琴、雲水禪心、故鄉的原風景等鋼琴曲），課間休息放音樂舒緩氛圍（主要是流行音樂）。
課程中穿插壹些視頻（最好剪輯當下最熱門的影視片段），這樣讓課程中張弛有度，多種培訓手段使用比幹巴巴講課更生動。
（3）獎品。回答問題就給獎品，比如口香糖、泡泡堂等糖果，價格便宜數量多，可以極大促進大家參與的積極性。
（4）分組。采取分組式教學，設定好獎懲機制，優勝的小組可以獲得證書榮譽。分組主要用於演練時，便於學員內部積極討論參與。
（5）幽默表達。學會講網絡最新用語，把復雜的東西口語化，講與培訓對象同頻的語言，適當講段子，開玩笑，沒有人喜歡很悶的授課，都喜歡幽默生動的教學氛圍。