第二章講述所涉及的技術。
第三章談方法和策略。
第四章和第五章分別描述了操作和管理。
本書中提到了企業1.0到4.0的版本。
版本1.0，零維企業，類似於壹個點。這類企業，全在不求人，上下遊，配套設施都是自己做的，形成壹個封閉系統的小社會。存在的問題是內部效率會降低，外部機會更難獲得，所以會有發展限制。
2.0版本，壹維企業，做產業鏈。這類企業打破自身界限，與上下遊緊密合作。存在的問題是，整個產業鏈的效率是由最薄弱的環節決定的。
3.0版本，二次元企業，平臺。平臺轉型的核心是“開放”和“去中心化”，將資源牢牢掌握在自己手中，向前端“去中心化”，以“開放”的合作態度與所謂的前端緊密合作。平臺型企業的基礎是供需連接，需要借助信息技術和數據技術實現更精準的匹配，從而高效解決兩端的問題，降低交易效率和成本。
4.0版本，立體企業，做生態。其主要特點有:①生態企業基本上是多元化或多維化的。②生態企業是相對開放的生態系統。③生態企業的發展需要資本或夜間基金的幫助。
數字時代的新模式主要體現在資源享受、產品服務、服務智能、員工社交、客戶員工、公司平臺。簡單的理解就是，通過數字化技術，可以享受信息和資源，提高服務效率，打破企業的邊界。
基於移動技術、物聯網技術、社交技術、大數據、區塊鏈、雲計算、虛擬現實等技術，構建“感知-思考-響應-反饋優化”閉環，產生智慧，為我們服務。
這個閉環的關鍵特征是:即時決策、敏捷性和支持叠代升級。
在大數據的應用上，分為四層，即利用大數據發現問題(什麽)、發現規律(為什麽)、發現未來(會發生什麽)、發現範式(應該怎麽做)。
在轉型的策略上，主要考慮三個要素:錢、閑、能力。
如果妳沒有足夠的資金，那妳就走壹步，收壹步，提高盈利能力再逐步投資。
如果時間足夠，也就是外部環境足夠穩定，市場格局不會有太大的動搖，企業可以更激進。
企業的數字化轉型不能強求，必須根據自身情況和外部市場環境進行選擇。自身情況主要指個人、團隊、組織、業務的準備程度。
本書主要介紹客戶體驗、業務流程、市場洞察、運營管理、數據平臺系統化。
客戶體驗可以從千人到千人，再到千人。
業務流程數字化主要采用RPA和數據技術來提高效率。
市場洞察主要是洞察市場形勢，指導營銷，洞察客戶需求。
運營管理主要是關於控制的指標，控制的敏捷性，治理的陽光化，組織的社會化。
本書主要介紹管理模式、文化、組織、資產。
在管理方法上，不再是單點發力，而是全面出擊。
文化上，主要介紹了文化根植於管理，屬於頂級項目，按照機制通過可視化和講故事的方式逐步推進。
在組織上，介紹了官僚制、產品和生態三種組織。數字化轉型需要敏捷的組織結構(生態)。
在資產上，實現標簽化、索引化、可視化。在資產交付上，是有針對性的。
在描述數據文化的落地時，文章說“知道不代表同意”，強調知行合壹。
在描述數據資產的價值開發時，文章說“先用起來！”，強調價值導向。
“高效管理的手段是數字化。如果能讓數據跑業務，就不要讓人帶著東西跑。”