0經驗開餐廳如何做活動最有效
開餐廳怎麽做好員工管理?
01.核心員工幹幾個月走了
員工走當然有很多問題,今天我不和妳剖析員工走的原因,我給妳講個案例。
同樣是招店長,壹家店直接給店長6000-7000.另外壹家店5000元,每月加100元,加到8000元封頂,哪種方式更留得住人,第壹種方式壹開始店長覺得很有動力,幹沒多久就疲了,第二種每個月都有盼頭,加到8000正好是2.5年時間,對壹個員工來說能幹滿2年以上就有壹個習慣性,有惰性,懶得換工作。
02.怎麽樣幫員工存錢
現在的店長基本都是90後,賺了錢亂花,怎麽辦,做到店長,妳所在店可以投5萬入股,沒錢沒關系公司借給妳,每月從妳工資裏扣3000,壹年多下來,這些孩子就會明顯感覺到自己居然存了5萬,而且還有分紅。
03.店盈利好,店長分得多,有惰性怎麽辦
店長優勝劣汰,被降職或開除,本金加利息退還給妳,不讓妳個人有損失。
04.怎麽防止內部腐敗
和供應商結算不占供應商壹分便宜,不抹零,結算到分。年終成立愛心基金請供應商吃飯,供應商要表示感謝可以,每年這個時候出錢進愛心基金,愛心基金用於員工緊急救助,社會愛心事業奉獻,供應商原來給廚師長,采購經理的錢現在都用到了更有意義的愛心基金,留到他們手裏會有多少呢?
餐飲活動怎麽做最有效?
1.不同的階段做活動的目的是不同的。通常新開店,需要大規模的推廣活動,目的是拉新顧客,提高品牌知名度;對於壹家發展良好的餐廳,需要與消費者互動性的活動來回饋老顧客。沒有目的的做活動,就是盲目瞎做,不會有好的結果。
2.對誰做活動。
3.弄清顧客的潛在需求。在哪做、怎麽去做顧客沒有需求,產品再好也沒用。
4.通過目標人群習慣且熟悉的渠道去做推廣。5.店內生動化的氛圍營造。
6.好的活動壹定要有好的活動規劃。什麽時間做什麽事情,誰來執行,壹定要明確規劃好。7.做好運營活動培訓。
8.活動期間,做消費者調研、收集數據。
咖啡店活動實例剖析
我以操作過的壹家咖啡店舉例,由於選址問題,客流固定,他們想提升銷售額:
活動的目的:提升銷售額。
找方法:營業額=客流量x客單價(x消費頻率)。客流量壹定時,只能提升客單價。但如果全面提升單品價格,那老顧客肯定會有流失。因此我建議他們推性價比和毛利率都比較高的下午茶、套餐和新品。這家店推下午茶套餐,除了提高營業額外,關鍵是市場有需求,消費者有痛點。
咖啡廳下午茶幹篇壹律的都是甜點+咖啡,調研情侶、閨蜜過後,發現他們需要更有個性的套餐。如果顏值比五星級酒店的還要高,性價比更高,這樣的下午茶套餐正符合他們的需求。
給目標人群貼標簽:這家咖啡館在確定自己的目標人群過後,第壹步是給目標人群貼標簽。比如工作標簽,生活標簽,基本類標簽,喜好標簽等,如年齡、性別、喜好、興趣、收入、價值觀、狀態等。
因此,套餐定位人群是年齡在24-35歲,喜歡韓式文化、韓式美食,熱愛喝咖啡、收入在4000以上,對全智賢有好感度,店周邊3公裏以內的人群。
給產品命名:好的產品壹定有壹個好的名稱。命名上,我們給他取名叫“藍色海洋傳說",抓住的是代言人全智賢即將上映的熱劇《藍色海洋傳說》進行提前借力、預熱。並以產品顏值和性價比吸引顧客。第二,利用名人權威效應去講產品內涵,突出下午茶套餐的內涵。
找目標顧客:妳的目標顧客在哪裏呢?首先從自己身邊找。第壹類人群就是老顧客。很多店都有自己的微信會員、微信儲值,這家咖啡廳也是。因此第壹波宣傳是在核心顧客中開展的。會員顧客轉發套餐圖片就有機會免費試吃套餐,未被抽中的會員,憑會員卡可領取咖啡買壹贈壹券壹張。既做了老顧客互動和維護,還能吸引他到店,增加了店內的人氣,還能幫忙做口碑宣傳。
可以鎖定用戶年齡,喜好、消費習慣、周邊三公裏商家消費人群消費頻率等等。
營造氛圍:我們緊緊圍繞活動的陣地——店面。怎麽吸引顧客進店,抓住顧客眼球,體現價值。比如說,針對情侶,對男性的價值需求點就是能成功追求到對方,因此廣告語及圖片就這樣設定:“這樣的美食都不能俘獲她的芳心,那就請放棄她"。
壹定是跟目標人群場景、需求點緊密結合起來的。圍繞海洋主題的臺卡、藍色海豚等,也把氛圍營造了出來。
做好活動規劃:套餐推廣前要有明確的活動規劃。我們明確到人、到時間點。產品正式推廣前, 針對老顧客和KOL做試吃, 形成壹定的市場口碑宣傳,對會員、平臺做壹些讓利促銷。顧客都有從眾心理,網上評價好、線下點的人多,其他顧客也會願意嘗試。
團隊培訓:接下來就是要跟運營團隊結合,做好下午茶套餐活動培訓、情景演練、銷售話術等,明確套餐的銷售任務、分解到每天及崗位的各個時段,明確獎懲機制。再好的活動,如果運營落地執行不到位,效果也將大打折扣。活動效果調查:活動期間,做消費者調研,收集運營建議,便於發現我們的問題,快速調整,做好活動總結,活動數據收集,以便建立活動大數據庫,便於今後做活動的效果預測及目標定例。
我再留2個會員卡充值和1個活動案例,妳回去好好思考:
1、面館充值3個月收回成本
面館開在社區,周邊年紀大的人多,老板用了壹招充300元,每周三可以享受2元購買2斤雞蛋。
2、火鍋店充值300元送1500元
火鍋店開在購物中心,1800元的使用規定每次消費只能使用60元,只能抵酒水和冷菜,八戒妳仔細思考為什麽?第二在傳播上這麽大的力度,再加上顧客的三級分銷把顧客變成合夥人,這家店很快收回了成本,妳需要思考他做活動的目的是什麽,為什麽能成功,為什麽把用抵用券的活動或者說是吃火鍋送飲料的活動換個方式就能抓住消費者心理,引爆充值.