互聯網時代,銀行該如何做營銷?
馬雲說:“純電商時代很快會結束,未來的十年、二十年,沒有電子商務這壹說,只有新零售這壹說,也就是說線上線下和物流必須結合在壹起,才能誕生真正的新零售,線下的企業必須走到線上去,線上的企業必須走到線下來,線上線下加上現代物流合在壹起,才能真正創造出新的零售起來。”
因此,未來更多的發展趨勢是在於線上線下的同步。在互聯網營銷中,除了思維模式上的更新,在具體的營銷過程中,必要地促成技能與活動手段也是舉足輕重的。我們需要根據網點的客群情況,不斷地做營銷與銷售轉化,即根據客群分類進行微客群的建立,如老年客群、白領客群、親子客群和外出務工人員客群等。根據不同的客群進行不同的線上線下活動同步開展。
那麽移動端的互聯網營銷到底該怎麽玩?以微信朋友圈營銷為例:
在微信營銷中,朋友圈的信息傳播率最高,但其信息傳達率卻不壹定很高。也就是說,在朋友圈中發布的信息50%以上是無效的,大多數的廣告或者無趣的狀態都會被自覺的忽視掉。即使朋友圈中好友過千,內容被關註或者被閱讀的可能性也非常之低。
我們該如何設計發送壹條有效、又能吸引客戶關註的朋友圈進行有效的移動互聯網營銷呢?
1銀行網點的專業形象塑造
首先,作為銀行的工作人員,最好能放壹些能夠凸顯銀行員工個人和網點優勢、特色的照片。例如個人去參加行業協會的照片,或者是得到銀行總部或上級領導認可的頒獎照片,或者是網點團隊的合影,總之是那些能夠凸顯個人身份、甚至是銀行網點特色、優勢、品牌形象的圖片,讓人第壹眼就能對營銷人員產生信賴感。
2產品狂銷熱賣的宣傳
在朋友圈對銀行當月或當季主推產品的熱銷圖進行較高頻次的發送0,讓顧客在翻看我們朋友圈的時候,能很直接地了解到本行的最新產品。下圖是某銀行做的壹個基金定投的宣傳圖,凸顯了該產品的優勢、給客戶帶來的利益,包括想購買該產品的網點地址都標明清楚了。
3網點主題活動的展示
營銷人員在朋友圈對網點舉辦的沙龍、促銷等主題活動中拍攝的花絮、現場照片和圖片內容進行發放。並且註意對活動的趣味性和客戶的收益性做重點展示,即客戶覺得搞笑的瞬間、客戶感動開心的瞬間或是客戶能現場獲取的禮品、福利的場景等。通過豐富有趣的圖片吸引未到場的客戶,激發未到場客戶的興趣,吸引他們參加下次活動。