影子團隊將公司現有的知識資源與現有的知識和發現進行整合，將公司的知識管理系統與競爭情報系統相結合，為公司的戰略決策提供重要支持。影子團隊的特征可以總結如下:
1.影子團隊的每壹個員工都接受過專門的培訓，具備跟蹤、收集、分析、預測競爭對手的能力。
2.影子團隊的每個員工都有良好的自我管理和溝通能力。不同崗位的人監控不同的跟蹤方向，通過溝通充分挖掘團隊中每個員工的隱性知識。因為員工來自組織的各個部門，所以他們與組織部門內部人員的溝通更加方便。如果他們能高效運作，就能達到在競爭中取得優勢的目的。
3.團隊中的每個員工都有能力獨立完成對競爭對手某些方面的跟蹤、分析和預測的任務。同時，每個影子團隊還具有獨立跟蹤和模擬特定競爭對手的能力。
4.影子隊的反應能力很快，面對突發情況時能快速準確的知道競技動手的動向。
5.可以為公司決策提供最大的支持，使公司在決策層面優先於競爭對手，從而獲得更大的機會。
6.影子團隊的目標始終與公司的戰略決策保持壹致，對公司的決策層直接負責。
影子團隊的作用主要表現在:
1.影子團隊可以整合公司的知識。影子團隊善於探索和發現公司已有的知識，但還沒有被利用，學習和利用這些知識並創造新的知識，從而產生有價值的信息，會給公司帶來直接的利益。
2.影子團隊可以結合公司的智力資本。智力資本是對存在於員工頭腦中的市場情況的分析。這些成果只要輸出，就能成為強大的競爭情報。影子團隊將員工頭腦中的這些智力資本結合起來，創造出新產品，不僅增加了這些智力資本的價值，也為公司形成了競爭優勢。
3.影子團隊在分析行業競爭中起著重要的作用。如果要了解行業競爭的背景，首先想到的是看競爭對手的現狀，了解競爭對手有多少，競爭程度如何等等。壹開始建立影子團隊的目的是了解競爭對手的情況，所以影子團隊在這方面的能力是其他部門或人員無法比擬的。
4.影子團隊也是確定核心競爭力的重要方法之壹。除了SWOT、PEST、KIT等分析方法外，影子團隊也是分析核心競爭力的壹種新的實用方法。無論是公司自身的核心競爭力，還是競爭對手的核心競爭力，影子團隊都能發揮作用。影子團隊通過對公司智力資本和智力資本的整合，分析公司的環境，確定公司的核心競爭力，確保公司在競爭中占據優勢地位。