壹千個讀者有壹千的哈姆雷特,同理壹千個消費者亦會有壹千個消費需求。顧客在消費的過程中會受到多種因素的影響,如地理環境因素,人口統計因素,消費心理因素,消費行為因素,消費受益因素等,因此,以顧客差異性的消費作為依據,有利於企業更好的進行市場細分。市場系統壹般分為五種基本形式:地理細分、人口細分、心理細分、行為細分、受益細分。
陳湛勻指出:以顧客心目中位置細分為出發點,把需求相同的用戶劃分為壹個群體,把整個市場分成若幹個“分市場”和“小市場”,將目標市場集中。專註於小而精的市場,企業就會提供更加專業的服務和產品,增強比較優勢。針對特定的消費群體,制定特定的營銷策略,也可以對消費者的需求變化做出及時的應對和反饋。
陳湛勻教授
以下是陳湛勻的部分觀點實錄:
陳湛勻指出,具體來看,地理因素,主要是國家、地區、氣候、地形等;人口因素主要是年齡、性別、職業、收入、國籍、教育等;心理因素,主要是生活方式、性格個性等;行為因素,主要是時機、產品使用率、追求利益、忠誠度等。
那麽如何學會準確細分目標市場呢?陳湛勻表示,首先要以顧客心目中位置細分為出發點,把需求相同的用戶劃分為壹個群體,把整個市場分成若幹個“分市場”和“小市場”,將目標市場集中。專註於小而精的市場,企業就會提供更加專業的服務和產品,增強比較優勢。針對特定的消費群體,制定特定的營銷策略,也可以對消費者的需求變化做出及時的應對和反饋。
除此以外,陳湛勻表示,還要評估壹下妳選定的目標市場,了解其規模、發展潛力、競爭情況等,及時捕捉市場信息,探索企業的發展機會,以更好適應市場的需要。集中企業的人、財、物等資源,爭取局部市場上的優勢,占領自己的目標市場。
陳湛勻以小罐茶為例,指出小罐茶就定位明確,將客戶群鎖定為30歲以上的中高端消費群體。小罐茶力求“做年輕人能消費起的茶、年輕人愛喝的茶、年輕人信賴的茶,讓喝茶、喝小罐茶成為年輕人的習慣”,打造“現代派中國茶”,選擇中國八大名茶中堪稱行業標桿的八位大師深度參與,這些大師或是國家非物質文化遺產傳承人,或是世代制茶大家,代表了中國制茶技藝的至高水準,成功搶占了年輕壹代消費者對茶葉新認知,用精致、簡約、時尚拉近了年輕人對茶的距離。小罐茶根據目標人群和細分市場的特性,將喝茶的場景從功夫茶的消磨場景創新到了自給自足的快餐場景,再加上日系、高端、精美的禮品包裝設計,也能滿足茶葉送禮的需求。2018年小罐茶銷售額突破二十億,實現盈利,成為茶界新銳。
著名經濟學家、全球***德CEO陳湛勻簡介:
著名經濟學家,金融學教授,博士生導師,中國首批統計學博士點專業博士。現任中國上海市投資學會副會長、中國商業聯合會專家委員、中國糧食經濟學會常務理事、國家自然科學基金評審專家,中國首創擬人化資本運營專家,上海電視臺“夜話地產湛勻妙語”欄目主持人,中國第壹財經、東方衛視、鳳凰衛視等媒體特邀嘉賓,長期應邀為北京大學、清華大學、香港大學授課,已獲近20項國家、省部級優秀科研獎,走訪過100多個國家和地區,被聘為國際論壇峰會和國外大學演講,被譽為具有國際視野、最受歡迎的實戰型權威金融專家,成功輔導不少企業上市。