又在擔心寫計劃?時間過得真快!總是不經意間就過去了。寫好方案很有必要。如何寫方案才不流於形式?以下是我為妳精心整理的保險工作計劃,希望對妳有所幫助。
在公司領導和全體同仁的關心支持下,保險工作計劃1條在業務發展中取得了良好的成績,圓滿完成了公司的任務指標。在此基礎上,總結今年的工作經驗,結合實際工作情況,制定如下工作計劃:
壹是嚴格執行公司條款,加強業務管理,構建優質規範的承保服務體系。核保是公司的經營之源,是風險管控的重要基礎,是公司生存的基本保障。因此,在_ _ _年,公司將狠抓經營管理,提高風險管控能力。
二、規範和執行公司服務條款,提升服務質量,打造壹流服務平臺。我們經營的不是有形產品,而是規避風險或風險資本的服務。在市場越來越透明,競爭越來越激烈的今天,服務已經成為我們公司的核心競爭力,已經融入到我們公司的價值觀中。客戶服務是這壹理念的具體體現。20__年,嚴格規範客戶服務,建立壹流的客戶服務體系,真正給每壹個公司的客戶優質服務。
第三,加快業務發展,鞏固鄭州市場份額,擴大河南市場份額。基於分公司20__年保費收入1萬元,公司計劃20__年實現年保費收入1萬元,其中:計劃將在以下幾個方面實施。
1.精心組織策劃,堅決完成計劃目標,為年度目標打下堅實基礎。
2.大力發展渠道業務,深度拓展鄭州市場,打好河南本地業務攻堅戰,有序推進,擴大和鞏固河南市場份額。
3.機動車輛保險是我們業務的重中之重。因此,大力發展機動車輛保險業務,發揮公司車險優勢,打好車險業務攻堅戰,仍然是我們的工作重點。20年,車險業務要鞏固老渠道、老客戶,拓展新渠道、爭取新客戶,重點發展渠道業務、車隊業務、新車承保業務,再上新臺階。
4.做好非車險展業工作,選擇走訪部分大中型企事業單位,重點與效益好、風險低的單位進行公關,與單位建立良好關系,爭取財產、人員、車輛壹攬子承保,同時做好非車險效益的市場開拓,力爭20年形成非車險業務發展新格局。
5.其他方面:做好其他保險業務;加強與各保險單位的合作;積極參與各種保險的激烈競爭。
第四,抓好團隊建設,做好員工和保險營銷員工作,繼續完善人力資源配置,為公司業務發展提供人力保障。20__年,工資福利待遇在20__年的基礎上適當提高。同時計劃為每位員工體檢提供壹份禮物,為每位員工的生日組織壹些集體活動,用好人才,留住人才,為_ _ _的業務發展提供有力的人力保障。
五、完善管理機制,強化執行力。今年將從制度入手,對公司現有的規章制度和所要求的範圍進行修改和補充,完善以前不完善的規章制度,使之更加符合公司經營管理的需要。編完壹本書,發給每個員工,好好學習。真正做到用制度管人,用制度辦事,從而提高執行力。20__是嶄新的壹年,期待通過我們全體員工的共同努力,公司進入壹個全新的發展階段。
關於保險工作計劃第二部分為進壹步規範社會保險經辦管理,保障社會保險業務經辦安全運行,嚴格風險經辦,確保基金安全,根據《社會保險法》和《社會保險稽核辦法》的有關規定,結合我縣實際,現就我局2018年社會保險稽核工作作出以下工作安排,請認真貫徹執行。
壹、內部日常審計
(壹)審計重點
按照內控制度的要求,審計、監督和管理的重點是基本養老保險、基本醫療保險、工傷保險、生育保險和失業保險的登記,繳費基數的申報,養老保險在職退費和死亡退費,養老保險關系轉移,參保人員重要信息和數據的變更, 退休費社會化發放和支出用戶資金支付不到位及退休費補發、工傷和生育保險待遇支付、財政資金管理等情況,切實提高風險排查力度。
(二)審計方法和目標
日常審計與定期抽查相結合,按照內控制度要求,做好內部審計工作,每季度末對本季度重點業務辦理情況進行抽查,抽查比例不低於辦理業務量的20%。通過日常審計,推進業務辦理的制度化、規範化,切實保證各項業務辦理依法合規。
二、實地審計
(壹)審計時間和內容
20__ _年6月10日至6月110日,對我縣參保企業職工參保、繳費基數申報、社會保險費繳納情況進行了實地審核。現場審核的內容有:
1,員工參與,檢查是否有少報或少報參與人數。
2、申報繳費基數,檢查是否存在少報、漏報工資基數的情況。
3、社保繳納情況,檢查是否存在拖欠、少繳社保費的情況。
4、社會保障待遇支付情況,檢查是否按規定享受社會福利。
(2)審計方法
成立本局的實地審核工作小組。工作組由該股主管主任領導,其成員由審計股、總體規劃股和財務股的相關工作人員組成。工作組具體負責本縣參保企業的實地審核工作。實地審計企業為_ _農商行、九天真空、_ _電信等。,力爭實現25%以上的實地審核。
關於保險工作計劃第三部分壹是加強管理工作,構建優質規範的承保服務體系。核保是保險公司的經營之源,是風險管控的重要基礎,是保險公司生存的基本保障。因此,在_ _年,公司將狠抓經營管理,提高風險管控能力。
1.及時審核核保業務,運用風險管理技術和定價體系控制核保風險,確定核保費率,保證核保質量。對超出公司權限的核保業務進行初審,簽署意見並上報審批,確保該業務的嚴格核保。
2.加強信息科技部門管理,完善各類保險業務處理平臺,通過電子化核保業務處理系統的建設和使用,建立完善的核保基礎數據庫,編制相關報表和核保分析。同時做好市場調研,定期編制中長期經營計劃。
3.建立和完善重大標的物業務和特殊風險業務的風險評估體系,確保合理的風險控制,同時根據業務的風險狀況執行相關再保險或再保險管理規定,確保核保風險的合理分散。
4.加強核保、核保規範,嚴格執行條款費率制度,掌握新核心業務系統的操作,對中國分公司核保、核保人員進行全面系統的培訓,提高其綜合業務技能和素質,為公司業務發展提供良好保障。
第二,提升客服質量,打造壹流的客服平臺。隨著保險市場競爭對手的日益增多,各保險公司都加強了對市場業務的競爭,但保險公司從事的不是有形產品,而是規避風險或風險投資的服務。因此,搭建壹個高質量的客戶服務平臺極其重要。當服務成為保險公司的核心內容,成為核心競爭時,客戶服務就成為了壹種具有獨特理念的服務文化。經過_ _年的努力,我公司已經占據了壹定的市場份額,也擁有了龐大的客戶群。隨著業務發展的不斷深入,客戶服務的重要性將尤為突出。因此,中智將用_ _年時間嚴格規範客服,將壹流的客服管理平臺投入使用和實施。
1.建立和完善語音服務系統,加大熱線的宣傳力度,以多種形式將熱線推向社會,讓眾多客戶充分了解公司語音服務系統的強大配套功能,從而提高自己的市場競爭力,最大限度地提高客戶滿意度。
2.加強客服人員的培訓,提高客服人員的綜合技能和素質,嚴格遵循“熱情、周到、優質、高效”的服務宗旨,堅持“主動、快速、準確、合理”的原則,嚴格按照崗位職責和業務操作流程,做好接報、查勘定損、條款解釋、理賠投訴等工作。
3.以中心支公司為中心,設立專職和兼職分支機構,覆蓋全區域。中國分公司初期將設置3名專職查勘定損人員,同時搭配非專職人員查勘,提高中國分公司業務人員整體素質,有效提升查勘定損理賠質量,實現查勘準確、定損合理、理賠快速。
4.年月日前完成_ _營銷服務部和YY營銷服務部兩個服務機構的延伸工作。至此,全區服務網點建設基本完善,為公司客戶提供高效便捷的保險售後服務。
第三,加快業務發展,提高市場份額,做大做強公司保險品牌。按年保費收入_ _ _元計算,各險種比例為:機動車輛險85%,非車險10%,人身險5%。中心支公司擬定的_ _ _年業務發展工作計劃目標為實現全年保費收入_ _ _元,各險種占比計劃為機動車輛險75%,非車險65,438+05%,人身險65,438+00%。計劃的實現將從以下幾個方面來完成。
1.機動車輛保險是我們業務的重中之重。因此,大力發展機動車輛保險業務,發揮公司車險優勢,打好車險業務攻堅戰,仍然是我們的工作重點。_ _年,車險業務要鞏固老客戶,爭取新客戶,重點發展車隊業務和新車承保業務,使車險業務再上新臺階。
2.做好非車險展業工作,選擇走訪部分大中型企業,重點對效益好、風險低的企業進行公關,與企業建立良好關系,爭取財產、人員、車輛壹攬子承保,同時做好非車險效益的市場開拓,力爭在_ _ _形成非車險業務發展新格局。
3.積極做好與銀行的代理業務。從2006年6月5日至2006年10月,經過積極努力,我公司已與中國銀行、中國建設銀行、中國工商銀行、中國農業銀行、福建興業銀行簽訂了兼職代理合作協議。
在_ _ _年,我們要集中精力加強與各大銀行的業務溝通,讓銀行充分了解中華保險的品牌和優勢,努力加大銀行對我行代理業務的支持和政策傾斜,爭取銀行代理業務的新突破,實現保險結構調整的戰略目標,為公司實現利益最大化打下良好基礎。
關於保險工作計劃4從壹個初出茅廬的畢業生到壹個有壹定工作經驗的員工,從壹個開始和客戶說話的被動的諾諾,從壹個凡事都要問的學習型員工,到將來把自己學到的東西教給新員工,這個過程我應該有自己的想法和計劃。這是我的初步計劃。
1。實現熟練、快速和準確的計費。
面對有經驗有能力的計費精英,我很清楚自己的不足。作為壹個多面手,他們什麽都精通,比如車,錢,想法,這讓我很佩服,也很羨慕。所以,出單是我車險業務的重要組成部分。我會在平時的出單過程中加快電腦輸入,註意車輛強制保險和商業保險的區別,達到業務熟練,出單快速準確的目的。
2。使用專業的保險術語,對客戶體貼清楚。
面對專業的保險術語,我會化繁為簡,用通俗的話讓客戶理解。面對焦慮緊張的客戶,我會用最簡單的表情和微笑安撫他們。而面對脾氣暴躁的客戶,我會放輕松,耐心傾聽他的抱怨,然後和他壹起想辦法解決。讓對車險不熟悉的客戶達到壹定的了解程度。的確,當我聽到顧客不經意的贊許和贊美時,我的嘴角會掛著會心的微笑。因為在這壹刻,我不僅代表了我自己,也代表了我們整個計費中心,甚至是永成這個品牌。
3。與公司其他員工相互了解,精通業務溝通。
置身於壹個團結奮進的大家庭,我會互相了解,增進感情,共同進步,提高自己的工作能力和業務水平,真正成為領導的好幫手,同事的好夥伴,用公司的經營理念認真做好每壹天,健康成長,超越昨天的自己,真正享受這份快樂的氛圍,享受這份快樂的工作,享受這份快樂的生活!
展業是工作的前奏。
工作計劃中最基本的就是業務拓展。首先,作為壹個新人,我要深入了解公司的產品,信任公司。二是從身邊的父母、親戚、朋友入手,經常向他們解釋保險的意義和公司的優勢,讓他們肯定我的工作,出面幫我開展展業活動。這是會展行業必須註意的:第壹,形象生動。保險展業為了讓客戶更好地了解保險產品和保險不可替代的作用,用生動的語言和客戶熟悉的人和事例形象地表達出來,以方便客戶理解,激發購買欲望。二是掌握語速。營銷人員可能過於緊張或者對自己的產品過於熟悉,所以在介紹產品的時候很難讓客戶理解。所以我們在介紹產品的時候要掌握合適的語速,要有壹些停頓或者對條款的具體解釋,讓客戶充分理解妳對保險條款的解釋。三是重復優點。保險展業反復介紹保險的突出優勢是非常必要的。因為客戶每次聽到條款的優點,可能都沒有完全理解或聽清楚,所以要第二次或第三次介紹,重復,再重復。我相信客戶會對此動心。第四,有證據。保險展業要讓客戶相信和接受業務員對保險產品的講解,拿出壹些證據,比如客戶滿意度的清單,這樣有助於客戶對業務員和公司的保險產品的信任。五是權衡利弊。保險展業為了促進保單的簽署,必須從客戶的利益出發,即使不能簽署保單,也不要讓客戶過於擔心和恐懼。我們應該采用最好的方式來加強顧客的緊迫感,產生購買欲望。要抓住客戶關心的問題,詳細闡述,讓客戶權衡後做出選擇。建立長期合作關系,讓客戶信任營銷人員,產生信任感。
5。客戶保修和維護的更新
堅持每天通知續保客戶,以此作為對客戶的提醒,在客戶詢問保險利益問題時給予客戶滿意的答復。在客戶猶豫要不要交保險的時候,會給客戶專業的解釋和周到的服務,實現客戶維護。期待_ _,對自己有很多期待。在這壹年裏,我要時刻提醒自己不斷學習,拓展客戶,這樣才能工作順利,業務很多,得到同事和老板的認可。作為壹個單身的地方,我知道工作的重要性,多壹些細心,少壹些疏忽是我對自己的忠告。
關於5 __年保險工作計劃,在省分公司各級領導和全體同仁的關心支持下,__公司完成了各項籌備工作,順利開業,業務發展取得了良好的成績,占據了壹定的市場份額,圓滿完成了省公司下達的各項任務指標。在此基礎上,公司總結了20__年的工作經驗,並結合本地區的實際情況,制定了以下工作計劃:
壹是加強業務管理,構建優質規範的承保服務體系。
核保是保險公司的經營之源,是風險管控的重要基礎,是保險公司生存的基本保障。因此,在_ _年,公司將狠抓經營管理,提高風險管控能力。
1.及時審核核保業務,運用風險管理技術和定價體系控制核保風險,確定核保費率,保證核保質量。對超出公司權限的核保業務進行初審,簽署意見並上報審批,確保該業務的嚴格核保。
2.加強信息科技部門管理,完善各類保險業務處理平臺,通過電子化核保業務處理系統的建設和使用,建立完善的核保基礎數據庫,編制相關報表和核保分析。同時做好市場調研,定期編制中長期經營計劃。
3.建立和完善重大標的物業務和特殊風險業務的風險評估體系,確保合理的風險控制,同時根據業務的風險狀況執行相關再保險或再保險管理規定,確保核保風險的合理分散。
4.加強核保、核保規範,嚴格執行條款費率制度,掌握新核心業務系統的操作,對中國分公司核保、核保人員進行全面系統的培訓,提高其綜合業務技能和素質,為公司業務發展提供良好保障。
第二,提升客服質量,打造壹流的客服平臺。
隨著保險市場競爭對手的日益增多,各保險公司都加強了對市場業務的競爭,但保險公司從事的不是有形產品,而是規避風險或風險投資的服務。因此,搭建壹個高質量的客戶服務平臺極其重要。當服務成為保險公司的核心內容,成為核心競爭時,客戶服務就成為了壹種具有獨特理念的服務文化。經過_ _年的努力,我公司已經在市場上占據了壹定的份額,同時也擁有了較大的客戶群。隨著業務的不斷發展,客戶服務的重要性將尤為突出。因此,_ _公司將在20年內嚴格規範客戶服務,將壹流的客戶服務管理平臺投入使用和實施。
1.建立和完善語音服務系統,加大熱線的宣傳力度,以多種形式將熱線推向社會,讓眾多客戶充分了解公司語音服務系統的強大配套功能,從而提高自己的市場競爭力,實現客戶滿意。
2.加強客服人員的培訓,提高客服人員的綜合技能和素質,嚴格遵循“熱情、周到、優質、高效”的服務宗旨,堅持“主動、快速、準確、合理”的原則,嚴格按照崗位職責和業務操作流程,做好接報、查勘定損、條款解釋、理賠投訴等工作。
3.以中心支公司為中心,設立專職和兼職分支機構,覆蓋全區域。中國分公司初期將設置3名專職查勘定損人員,同時搭配非專職人員查勘,提高中國分公司業務人員整體素質,有效提升查勘定損理賠質量,實現查勘準確、定損合理、理賠快速。
4.6月20日前完成營銷服務部和YY營銷服務部兩個服務機構的延伸工作。至此,全區服務網點建設基本完善,為公司客戶提供高效便捷的保險售後服務。
3.加快業務發展,提高市場份額,做大做強公司保險品牌。
以20年中期的保費收入_ _ _ _ _萬元計算,各險種比例為:機動車輛險85%,非車險10%,人身險5%。20 _ _ _年,中心支公司擬定業務發展計劃,實現年保費收入_ _ _ _元,各險種占比計劃為機動車輛險75%,非車險65,438+05%,人身險65,438+00%。計劃的實現將從以下幾個方面來完成。
1.機動車輛保險是我們公司最重要的業務。因此,大力發展機動車輛保險業務,發揮公司車險優勢,打好車險業務攻堅戰,仍然是我們的工作重點。20年,車險業務要鞏固老客戶,爭取新客戶,重點發展車隊業務和新車承保業務,使車險業務再上新臺階。
2.做好非車險展業工作,選擇走訪部分大中型企業,重點對效益好、風險低的企業進行公關,與企業建立良好關系,爭取財產、人員、車輛壹攬子承保,同時做好非車險效益的市場開拓,力爭在_ _ _形成非車險業務發展新格局。
3.積極做好與銀行的代理業務。5438年6月+10月,經過積極努力,我公司已與中國銀行、中國建設銀行、、、銀行、銀行簽訂了兼業代理合作協議。在_ _ _年,應集中力量加強與各大銀行的業務溝通,讓銀行充分了解中華保險的品牌和優勢,努力加大銀行在代理業務上的支持和政策傾斜,努力在銀行做代理。
在新的壹年裏,雖然市場競爭將更加激烈,但在省公司的正確領導下,中國分公司將開拓新思路,奮發進取,再創佳績,努力把公司的保險業務做大做強。