1988年，萬家樂在創業之初，引進了國際領先的生產線和檢測系統，改變了國內純手工作坊的生產模式，形成了年產200萬臺燃氣熱水器和1100萬臺燃氣竈具的生產能力。是國內規模最大、最早從事燃氣熱水器、燃氣竈具、燃氣壁掛爐研發、生產、銷售的專業公司。
國際標準的制定者
萬家樂是《家用燃氣熱水器》國家標準的主要起草單位和《家用燃氣竈具》國家標準的參與起草單位。同時，還牽頭編制了冷凝式家用燃氣快速熱水器行業標準，參與制定了43項國家、行業和地方標準。其中國家標準22項，行業標準10項，地方標準11項，推動了國家標準的整體升級和中國燃氣具產業化、標準化進程，是中國燃氣具工程師的搖籃。
行業核心技術的領導者
萬家樂是行業內第壹家擁有“國家企業技術中心”和“博士後研究中心”的企業。代表中國燃氣具行業技術發展水平的“廣東省燃氣具工程技術研發中心”坐落在萬家樂。2006年底，萬家樂與中南大學合作建立了中國首家“中國廚房體驗設計中心”。2007年，萬家樂被建設部認定為“中國住宅廚衛標準化示範基地”。2008年，萬家樂成為“國家住宅工程中心萬家樂住宅熱水系統R&D基地”，並與華南理工大學傳熱與教育部重點實驗室建立了聯合R&D中心。2009年被評為“廣東省燃氣具高新技術產學研示範基地”、“廣東省技術創新示範企業”、“廣東省知識產權優勢企業”。
工業設計的先驅
成立之初，萬家樂在技術中心下設工業設計部，相關設計師被派往美、日等地學習。並與清華大學美術學院、廣州美術學院合作，推出“黑金剛”燃氣竈、“拉絲銀”復合面板、“空間格子”燃氣熱水器、“雙高火先鋒”燃氣竈，被業內專家譽為“經典設計”，成為市場標桿。為“萬家樂”品牌的輝煌發展奠定了堅實的基礎，也堅定了公司借助工業設計實現產品創新的信心。
社會責任的實踐者
二十多年來，萬家樂始終關心用戶，回報社會，肩負著知名品牌、知名企業的責任。當嚴寒和暴風雪天氣發生時，萬家樂已經花費大量資金及時在主流報紙和網絡媒體上發布防凍提醒，指導用戶安全使用熱水器。在寒冷的冬天，我兩次向北京關愛學校捐贈了冬季用品，解決了學校的燃眉之急。當江西遭受洪水襲擊時，它立即捐贈了壹批救災物資，鼓勵災區人民重建家園。5.12汶川地震噩耗傳來，萬家樂緊急籌集1.2萬元向災區捐款。廣東佛山順德職業技術學院建設資金短缺，萬家樂慷慨捐贈250萬元建教學樓。與中國青少年發展基金會合作，捐資44萬元，幫助橫縣100名學生實現大學夢，鼓勵員工深入農村開展“壹對壹全程護苗”活動。