印度軟件產業發展的探討與借鑒——劉恒福(江蘇省軟件行業協會副秘書長)[/align]
壹.概述
眾所周知，印度是世界上最貧窮的國家，占全國人口53%的人口生活在世界銀行劃定的極端貧困線以下。印度工業基礎薄弱，城市基礎設施落後。在印度，至今沒有高速公路和地鐵，家用電腦數量很少。然而，印度卻憑借軟件暢行無阻的“信息高速公路”，成為世界第二大軟件國家。
截至2000年底，印度軟件業從業人員41000人，企業超過1000家，平均每家企業從業人員超過300人。從65438年到0999年，軟件產品出口額達到37.76億美元，2000年軟件產品或軟件技術服務出口額達到60億美元。
二，印度軟件產值和出口情況
印度的軟件出口起步於1991，發展迅速，1996。
自那以後，年均增長率為55%，而中國為30%。2000年出口額是中國的15倍，成為新的軟件強國。
下表顯示了從1996到2000年印度的軟件產值和出口額。
單位:億美元
1996 1997 1998 1999 2000
國內產值5.31 7.73 1.9 1.86 21.82。
出口值8.59 14.38 24.09 37.76 60.00
小計13.9 22.11 34.99 53.62 438+0.82
三，印度軟件業的快速發展分析
1.印度軟件業的快速發展首先得到了政府的支持。
早在1986年，印度政府就開始重視軟件產業，並為印度軟件產業的發展制定了整體有效的發展規劃。1991年，印度政府出臺了鼓勵軟件產業發展的政策，相當於中國現行的鼓勵軟件產業發展的政策，有些政策甚至比中國以前的政策還要優惠，比如零稅率、銀行貸款優先等。1998年7月，印度政府決定成立壹個盧比的軟件風險基金。100億，並規定優先考慮開發軟件的高科技公司。
2.國際融合沒有語言障礙。
長期以來，英國的殖民統治造就了印度的貧窮落後，也給印度留下了壹份最有用的遺產——英語。由於長期受英語環境的影響，印度的知識分子和工程技術人員在思維方式和文化氛圍上與國際接近，在接受美國訂單時沒有語言障礙，使得印度軟件很容易融入國際市場，因此在與國際市場接軌方面比我們更有優勢。有人說，我們有些軟件人員寫的是外國人看不懂的英文軟件文檔，雖然這些文檔在語法上沒有問題。顯然，這不僅僅是語言的問題，更是對西方思維方式和西方文化的理解問題。
3.海外印度集團成為印度軟件走向世界的橋梁。
印度在歷史上長期是英國的殖民地，不僅造成了印度的貧窮落後，還造就了海外印軍。印度軟件業的快速發展也在很大程度上得益於海外的印度集團。隨著海外印度集團的成長和成熟，這不僅給印度帶來了軟件產品的訂單，也為印度軟件產業的發展帶來了必要的資金和商機。
印度教育界對人才流失問題有自己的看法。印度理工學院班加羅分校的達龍先生的觀點可以說是這壹理念的代表。他認為這種人才流失應該叫運輸而不是人才流失。沙·達龍先生於20世紀70年代赴美留學，獲得博士學位，20年前回國任教。這些年來，他的學生大部分都出國了，現在很大壹部分都在美國最好的公司工作。這些人對美國的信息產業和軟件業有著深刻的了解，並與美國的軟件業和IT業建立了廣泛的聯系。美國軟件公司中的許多印度人已經上升到非常高的技術和管理職位。僅美國矽谷就有700多家印度人經營的軟件公司。這個海外印度集團掌握了大量最新的市場信息、投資信息、技術信息和客戶需求信息，對印度軟件業的技術發展和市場開拓起到了至關重要的作用。
當然，關鍵因素是印度政府在軟件產業發展方面給予海外印度人相當優惠的政策，為他們提供服務祖國的綜合服務，吸引他們將國外的資金、管理、技術和訂單帶回中國，從而成為印度軟件走向世界的橋梁。
4.印度主要出口軟件。
印度工業落後，國內市場對軟件的需求很小，所以軟件是有的。
嘴型為主。從1996到2000年，這五年印度軟件銷售總額為206.44億美元，軟件出口銷售額為14482億美元，占總銷售額的7015%。印度大中型軟件公司的出口比例更大，比如班加羅爾的Ininsys，是印度最大的軟件公司之壹。其軟件出口量占公司總銷售額的99%，而內銷僅占65，438+0%。該公司在全球擁有超過65，438+00，000名員工，其中包括班加羅爾的5，000多名員工。其85%的軟件在班加羅爾開發，占美國總銷售額的73%，歐洲65，438+08%，亞太地區8%。
當然，由於印度國內軟件市場需求較小，系統集成行業相對落後，以硬件制造和系統集成為主的軟件企業並不多，這與國內大多數軟件企業的混合模式不同。因為印度對軟件的需求很小，所以只能走軟件出口這條路。
5.印度的軟件生產已經形成規模。
印度的軟件企業規模比較大。擁有超過1000名員工的軟件公司超過100家，擁有超過5000名員工的有5家。Ininsys和最大的軟件公司之壹Tata的雇員已達65，438+0000人。印度的軟件業有465，438+00000名員工和65，438+0000多家企業，平均每個企業有300多名員工。印度目前有28萬名軟件工程師，平均每個企業有280名軟件工程師；因為是專門從事軟件的大規模開發生產，生產效率比較高，生產成本比較低，所以更容易拓展市場。
6.印度非常重視信息技術人才和軟件人才的培養，軟件人才結構合理。
到目前為止，印度有200多所綜合性大學，6000多所高等院校和2000個研究所，主要分布在孟買、德裏、加爾各答、班加羅爾等地。目前，印度擁有各類科技人員350多萬人，是僅次於美國和俄羅斯的世界第三大人才大國。軟件人才30多萬。這支龐大而高素質的團隊為印度軟件業的發展提供了豐富的人力資源。比如最受歡迎的印度理工學院附屬的六所院校，每年65，438+00，000多名畢業生中有2，000多名IT畢業生，占畢業生總數的65，438+0/5。是印度高級軟件人才培養基地之壹。同時，印度特別重視各級軟件人才的培養。除了高級人才，印度還有65，438+0，030個軟件人才培訓中心，除了培訓在職軟件人才外，重點培養基礎軟件人才。現在每年培養電子信息和軟件行業所需的基礎軟件人才近1萬人。印度目前有28萬軟件工程師，平均每個企業280人；在印度軟件企業中，已經形成了“項目經理、系統分析師、軟件工程師”的合理梯形人才結構。
印度企業對軟件人員的招聘考核非常嚴格，不僅註重優秀的學習成績，更註重接受新思想新知識的能力、適應新環境的能力和團隊合作的能力。他們還測試軟件人員的邏輯、數學和智力。軟件人員在使用過程中，註重不斷培訓，不斷更新知識，提高素質。
在留住人才方面，在印度，軟件人員的工資遠高於傳統行業的工程技術人員，這與占全國人口53%、日常生活費用低於世界銀行設定的極端貧困線的同胞相比，無疑是九牛壹毛。而且每年都有加薪的機會，還有獎金和股權收入；政府還提供低息貸款買房；除了豐厚的物質福利，我們還提供繼續教育和學習培訓的優惠機會，加強思想教育和素質教育，始終把愛國主義、奉獻精神和成就感教育貫徹在素質教育中。所以軟件人員相對穩定。
中國的軟件還處於項目開發的車間階段，沒有進入軟件的工業化生產。軟件企業的技術人員以“白領”為主，基本沒有“藍領”，人才結構不太合理。
7.印度非常重視軟件質量管理。
印度非常重視軟件的質量，也非常重視軟件與國際接軌。印度較早使用ISO9000標準認證和CMM模型來認證軟件企業的質量和資質。有170家印度軟件公司通過了ISO9000質量標準認證。它是世界上通過ISO9000質量標準認證的軟件企業最多的國家。世界上通過CMM2認證的軟件企業有200多家，中國只有壹家北京丁鑫信息發展公司。截至目前，全球通過CMM5五級認證的軟件企業只有13家，印度5家，中國壹家都沒有。
8.印度軟件企業非常重視管理。
印度軟件企業瞄準軟件出口。他們除了高度重視軟件與國際市場接軌外，註重通過管理創新培育核心競爭力，不斷增強速度競爭、質量競爭、團隊競爭和國際市場競爭的意識。它們通過加強國際市場開發機制、內部管理和軟件質量控制，可以提高軟件產品在國際市場上的競爭力，提升在國際軟件業的形象和地位。
9.印度在軟件產業的發展上采取務實的態度。
首先，政府是務實的。1986年，印度政府開始規劃軟件產業的發展，歷屆政府都以軟件為主導產業。1991年，印度政府制定了鼓勵發展軟件產業的政策，其優惠程度相當於目前中國鼓勵軟件產業發展的政策。此後，投融資、稅收、出口、收入分配、人才吸引和培訓等政策逐步完善，具有良好的可操作性，特別是鼓勵軟件企業出口。通過12年的努力，印度軟件產業已經成為世界第二大軟件國家。1998年，在麥肯錫的幫助下，印度政府提出了108更全面的政策，計劃在2005年從軟件大國變成世界IT強國。政府務實不懈的努力是印度軟件業成功的關鍵因素。
其次是企業的實用主義，印度軟件公司根據國際市場的需求選擇訂單，尤其是美國市場需要什麽。雖然他們也知道美國公司用印度的廉價勞動力編程。而印度企業卻以非常務實的態度努力工作，依靠服務美國市場，奇跡般地發展了自己的軟件業。
第三，軟件從業者務實。印度軟件從業者嚴格遵守客戶是上帝的信條，以滿足用戶需求為最終目標，贏得用戶的滿意。同時，印度的軟件人員有很強的團隊精神，嚴格按照工廠流程生產軟件。
第四，印度軟件業的不足
2000年，印度軟件業出口額為60億美元，是中國的15倍。近年來，印度軟件的平均增長率為55%，而中國為30%。但印度的發展也有很多短板:
1，印度軟件公司甚至大型軟件公司都沒有自己品牌的軟件。
2.印度軟件企業的創新能力比較差，在創新能力上落後美國好幾年。這是由印度軟件業的定位決定的。
3.印度軟件產業發展環境較差，軟件產業發展潛力不足。美國微軟公司區域特別客戶經理托德·梅恩(Todd Main)曾抱怨印度經常遭遇停電和部分停電，互聯網接入條件和基礎設施也很差，吸引了外國軟件公司到中國投資。
4.印度的國內市場很小。
印度是英語國家，人力資源廉價，軟件定制，主要是出口，內需較少。中國有6.5438+0.5億軟件技術開發人員，平均每個企業25人左右。根據國家統計局的統計，中國90%的軟件企業的員工人數不到100人，而所有軟件企業中90%以上的企業主要從事系統集成，大部分發展仍集中在應用軟件上。