舊銀行工作總結1
時光荏苒，轉眼間，我和xx銀行走過了三個春秋。20xx年10月，我懷著飽滿的熱情和美好的憧憬走進了xx銀行。入行以來，壹直在壹線櫃臺工作。在領導和同事的幫助下，我壹直嚴格要求自己努力學習專業知識，提高專業技能，提高專業素質。我在不同的崗位上兢兢業業，隨著經驗的日益豐富，更有信心為客戶提供滿意的服務。三年多來，在xx銀行這個大家庭裏，我從懵懂走
舊銀行工作總結1
時光荏苒，轉眼間，我和xx銀行走過了三個春秋。20xx年10月，我懷著飽滿的熱情和美好的憧憬走進了xx銀行。入行以來，壹直在壹線櫃臺工作。在領導和同事的幫助下，我壹直嚴格要求自己努力學習專業知識，提高專業技能，提高專業素質。我在不同的崗位上兢兢業業，隨著經驗的日益豐富，更有信心為客戶提供滿意的服務。三年多來，在xx銀行這個大家庭裏，我從懵懂走向成熟，走在自己選擇的路上，努力自律，愛崗敬業，步伐更堅定，信心更足。
第壹，加強業務學習，提高自身綜合素質，適應新形勢的需要。
自從從事會計工作以來，我非常重視個人業務能力的培養和學習。在為儲戶提供規範優質服務的同時，刻苦學習業務技能，在掌握原有業務流程的基礎上，積極認真學習新業務、新知識，有不懂的地方虛心向領導和專業部門學習。隨著銀行改革的需要，我的工作能力和綜合素質得到了很大程度的提高，業務水平和專業技能也隨著xx各個階段的改革得到了更新和提高。
第二，以高度的責任感和顧客至上的服務理念，落實優質工作。
在日常壹線服務中始終保持飽滿的工作熱情和良好的工作態度。銷售部是壹個年輕的分公司，每壹個客戶都是員工辛苦經營的。這不僅要求我們具備熟練的業務技能，還要求我們根據每位客戶的不同心理和需求，為其提供快捷優質的服務。
第三，認真學習，努力實踐，愛崗敬業。
在當今日益激烈的市場競爭中，我們必須在擁有熱情的服務態度和熟練的業務能力的同時不斷提升自己，才能更好地為客戶提供高效快捷的服務。分公司組織的各種培訓和技能考核，為我盡快提高業務技能提供了有力保障。我積極參加各種培訓，堅持認真聽講，結合平時學習的規章制度和法律法規，努力提高專業理論水平。銀行的新員工越來越多。在幫助他們的同時，我也看到了他們的優點，總讓我有危機感。我經常告訴自己，不能滿足現狀，要安於平淡，但不能平庸。我不僅要專心工作，還要不斷吸收新知識，迎接未來的挑戰。時代在不斷發展，銀行工作的競爭也越來越激烈。Xx銀行也在不斷開發新的業務。看著xx銀行不斷的創新，我深深的意識到，作為壹名合格的前臺櫃員，我應該有更高的業務水平。只有不斷增強自己的綜合素質，擴大知識面，才能把工作做得更好。於是在緊張的工作之余，我也積極參加各種學習，取得了反假貨幣資格證、保險代理從業人員資格證、總行xx銀行資格證。利用業余時間報考會計本科，為以後工作取得更大成績打下堅實基礎。
進入xx銀行的這幾年，繁華的xx變得不再陌生。每當我從銀行回來晚了，有了銀行裏的溫暖，壹路都不覺得那麽孤單。在這裏我全心全意追求我的理想。我用心學習每壹點知識，用心理解每壹件事，用真誠和熱情對待工作。在xx銀行這個大家庭裏，我今天的成績和集體息息相關。我很高興我能在這樣壹個團結合作的集體中工作。就是這樣壹個集體給了我學習和提高的機會，我很珍惜這樣的機會。在今後的工作中，我將以更加周到熱情的服務贏得和留住客戶，牢固樹立“用心成長”的理念。以“敬業、愛崗、務實、奉獻”的精神為動力，不斷開拓進取，努力與xx銀行共同成長，共創美好明天。
舊銀行工作總結2
20xx年過去了。在過去的壹年裏，在市分行、省分行渠道管理部、科技發展部領導的指導下，在我行經理的帶領下，我忠實履行職責，為我行各項業務的發展做出了貢獻。20xx年是我人生旅途中最重要的壹年。在過去的壹年裏，在領導和同事的指導和幫助下，我收獲了很多，在此向大家表示衷心的感謝。現在，我將向大會作20xx年度述職報告，供大會審議。
第壹，銳意進取，努力學習政治理論和科學文化知識:
在各級領導的精心培養和同事們的悉心關懷下，我通過自己的努力，在思想學習和工作上取得了豐碩的成果。思想上，堅持理論聯系實際的理念，積極參加上面行組織的政治學習。同時在提高思想覺悟的同時，將理論與自己的櫃面業務實踐和生活相結合。從剛畢業時缺乏紀律性，操作不規範，轉變為嚴格要求自己，遵守規章制度，勤奮工作，進取完成自己的本職工作。我明白了壹個道理:沒有規則可以造就方圓，勤奮可以彌補。文化上，努力學習《櫃員》這本教材，參加各種考試來充實自己理論知識的不足，讓我更加了解櫃員業務特點的基礎知識和工作的重要性。
第二，努力工作，學習櫃臺業務。
櫃員是直接應對客戶群體的壹線崗位。在這個平凡的崗位上，雖然他們只是重復著存款、取款、入賬、催收、發放、營銷維護、迎送等那些枯燥的操作和繁雜的事務。日復壹日，把平凡的點點滴滴變得完美，是壹件了不起的事情。其實，人生的價值並沒有在此刻平凡的工作中體現出來。
與各類客戶打交道，櫃員要想讓客戶真正體驗到農行優質完善的服務，就必須具備熟練的業務辦理技能和良好的職業道德。參加工作以來，我學會了努力工作，努力學習業務知識，向很多同事請教業務技能和知識。只有這樣，我才能真正做好經得起時間考驗的工作。在工作和生活中，同事和領導給予我無微不至的關懷，使我迅速成長，業務精通。在實際辦理業務時，能夠靈活掌握營銷手段，為客戶提供必須靈活快捷的優質服務，在不耽誤客戶時間的情況下，提高客戶對我行的印象。
第三，團結奮進，營造良好的工作環境。
"上下都想要同樣東西的人贏了."孫武在《孫子兵法》中說，只有上下同心同德，才能在這場競爭日益激烈的金融競爭中立於不敗之地。與人團結，與人奮進，也是我的人生態度。在工作中，我能團結同事，和睦相處，互相學習，互相促進；在生活中，互相幫助，互相關心，共同營造和諧的氛圍。同時，不斷自我定位，更新觀念，為統壹的目標而奮鬥。
總之，回顧過去，展望未來，在領導和同事的關心和幫助下，壹年來，我在各方面都有了很大的進步和提高，但仍有很多不足，如對壹些業務不熟悉，需要提高前臺緊急情況下的機動性，對財務會計知識了解不夠等。我以後會繼續加強鍛煉，爭取新的壹年有更好的成績。
青春是人生最寶貴的時光，因為妳躊躇滿誌，精力充沛，因為妳敢做敢為，因為妳有太多的夢想和期待，所以妳精力充沛！但在我看來，青春的珍貴，依然包括不懈的追求和團隊的融合，崇高的道德修養，堅強的意誌，更重要的是要經得起平凡，立足平凡，淡泊名利，勇於奉獻！
舊銀行工作總結3
做壹個優秀的信貸員不容易，但也不是不可能。就看妳做不做了。怎麽做？經歷了農信社近30年的風風雨雨，從最初的信貸員到此刻的信用社主任，見證了廣大信貸員風裏來雨裏去的辛酸與不易。就如何做壹名合格、稱職、優秀、有愛心、讓“三農”滿意的信貸員，我走訪了轄區內的信貸員和後臺工作人員、廣大貸款戶和信用社家屬。通過與他們的詳細交流，我進行了認真的梳理和認真的總結，我認為壹個優秀的信貸員應該做到“三個十”，即牢記十誡、定好十關、做好十件事。
牢記十誡，增強守法意識。
三字經裏有壹句話“子不教，父有錯；女不教，母之錯。“那麽，作為我們信用社的單位，是不是應該這樣理解:員工不教，領導犯錯，員工犯錯，管理有錯。近年來，我們提出了壹系列的管理制度辦法，但制度腳手架現象十分嚴重，導致我們基層信貸人員對制度的理解、執行和落實出現偏差，以至於人們有時不知所措，盲目搞工作，摸索工作，人為地出現了壹些管理不到位的現象。更有甚者，他們違法、違規、犯錯而不知錯在哪裏。再者，系統未能查處，縱容和縱容了壹些違規違紀行為，使其不守規矩，充耳不聞，壹意孤行，損害了信用社的聲譽，給自己造成了挫折和經濟損失。做信貸員就是要知道該做什麽，不該做什麽，只要我們心裏有壹根制度“高壓線”；只要我們視制度為神聖；只要我們保持幹凈和壹塵不染；只要把群眾利益放在心上，牢記“十誡”，就能把信貸工作做好。
不學無術，就補回來。信貸人員應是熟悉政策、懂業務、有責任心、堅持原則、不循私情、善於管理、能管理的高能人才。黨的方針政策要靠信貸員的具體工作來落實，信用社的便民利民工作要靠信貸服務來落實。隨著社會的發展和形勢的變化，知識需要隨時更新，壹些觀念和技能也要與時俱進。做事不能靠老經驗，要就事論事，要把壹些科學的決策融入到信貸工作中。不努力學習，不提高，就不能適應新形勢下的信貸工作。那麽，今天越來越精彩的比賽，就用“優勝劣汰”的標準來公平評判吧。
第二，切忌盲目吹噓和許願。我們信貸人員有自己的操作規則，有自己的工作範圍、服務對象和貸款權限，要嚴格在各自的職權範圍內開展工作，是自己的服務對象，要用心支持；不是自己的服務對象，婉言謝絕；是自己的權限範圍，要主動及時處理。超越權限需要審批的，要做好基礎工作，用心上報。切不可盲目許願，點頭拍胸，超越信用社的審批組織，給自己造成被動的威信損失，給貸款人造成損失。如:盲目評估房產轉讓，盲目簽訂貸款協議，盲目辦理公證手續，盲目辦理抵押手續等。
短期行為五戒，輕重播。近年來，我們進行了工資制度改革，實行了萬元工資的績效工資制度，對調動職工的積極性，加快信用社的發展，增加信貸規模的擴大起到了應有的作用。所有的信貸員腦子裏都是壹個想法，就是想多掙工資就得多收貸款利息，想多收利息就得多放貸。從我們目前的執行情況來看，大部分信貸員都能堅持在安全的前提下，加快資金流轉，實現效益。今後將壹直堅持下去，力戒短期行為，做出個人成績，盲目放大大戶數量，給信貸資金帶來潛在風險。同時，進壹步完善考核機制，責權利有機結合，確保能放能收，落實我們提出的“四定四包”責任制，即確定服務區域、服務對象、貸款權限。
舊銀行工作總結4
20xx的工作已經結束。回顧全年工作，在行黨委的正確領導下，我們認真學習貫徹黨的十八大精神，紮實工作，實現了年初制定的工作目標和計劃，得到了行領導和同事的認可和鼓勵，但仍有許多需要改進和提升的地方。個人過去壹年的工作總結匯報如下:
壹、20xx年工作總結報告
壹年來，我們認真貫徹黨的路線方針政策，確保辦公室工作和支行工作與總行黨委保持高度壹致，狠抓財務管理、薪酬管理、oa系統管理、人事管理、各類印章管理、辦公用品管理和支行各項創建工作，各部門、各行發揮了舉足輕重的作用。回顧過去的壹年，我深深知道辦公室是壹個為全行服務的綜合部門。發揮承上啟下、協調關系的作用，加強思想道德建設，提高職業素養，樹立正確的人生觀、價值觀，加強自身愛崗敬業意識的培養，進壹步增強責任感、事業心，以主人翁精神愛崗敬業、愛崗敬業、敬業奉獻，用細心周到的服務，用敢為人先的創新激情，我將以務實高效的工作作風，嚴謹細致的工作精神，把“敬業”二字刻在心裏。我深深知道，只有不斷加強和學習新的業務知識，做好本職工作，提高工作效率，才能發揮好辦公室的橋梁、協調和管理作用。為此，壹年來，我認真學習相關理論知識，利用業余時間熟悉新的業務技能，提高管理能力，贏得了分公司領導和同誌們的廣泛好評。
在未來的壹年裏，在分行領導的關心和幫助下，我壹直保持著良好的工作狀態，並以壹名合格的銀行員工嚴格要求自己。立足本職工作，潛心學習業務技能，讓自己在平凡的崗位上默默奉獻，推動辦公室工作有序開展。在過去的壹年裏，作為辦公室主任，我主要關註支行的辦公室工作和重要會議，確保支行決策的執行，協調支行各部門的工作，整合全行信息，加強信息反饋，提高工作質量和效率，做好全行的信息和業務推廣工作，支行的文書事務， 文件收發、保密監督落實、支行人事檔案、員工調入審批、工資核算發放、支行資金管理、支行公章保管、登記管理、對外聯絡接待工作、文明創建資料收集、臺賬整理歸檔等工作，做出了卓有成效的工作。 有人說，做好每壹件簡單的事都不簡單，做好每壹件平凡的事都不平凡。我堅定地從小處做起，嚴格要求自己，在每壹項具體工作中註意嚴格要求自己，積極努力，銳意進取。從領導的指示出發，紮紮實實做好工作。
二、工作中的不足和下壹步工作計劃
各位領導、各位同事，作為壹名辦公室主任，我沒有顯赫的地位，更沒有潮水般的掌聲。伴隨我們的只有辛勤的工作和堆積如山的責任。壹份耕耘，壹份收獲，我的工作得到了領導和中央同誌的廣泛贊譽，但我深深知道，榮譽屬於過去，未來仍需努力。我不想找跑步成績，也不想找問題。我目前的工作與同事的期望和領導的要求還有壹定的距離，還有很多不足。在下壹年的工作中，我們將發揚成績，彌補不足，積極定位，結合自己的壹些經驗和教訓。
1，加強學習，時刻準備充電器。時刻記得養精蓄銳，加強各種知識的學習，努力提高自己的綜合素質和實際工作能力。堅持把學到的理論運用到實際工作中，更好地推動工作。積極參加培訓學習，利用業余時間自學，虛心向領導、群眾和有經驗的老同誌學習。
2、努力，默默的甘願做壹顆螺絲釘。緊緊圍繞發展大局，時刻牢記使命，勤勤懇懇、無怨無悔地做好本職工作，在領導的關心和支持下積極與同事們壹起為公司默默奉獻。
以上是我個人對20xx年個人工作的總結。請批評指正我的錯誤。
舊銀行工作總結5
我做大堂經理已經五個月了。作為壹名大堂經理，我深深理解和感受到大堂經理的使命和意義。客戶來到我們營業廳首先看到的不僅僅是室內的裝修環境，還有笑臉和親切的問候。大堂經理是工行服務大眾的壹張名片。大堂經理要有良好的個人形象，要有文明的舉止做支撐，大堂經理是我們營業網點的形象大使。在與客戶的互動中表現出來的溝通方式和風度，代表了工行的形象，因為我是銀行裏第壹個接觸客戶的人，第壹個知道客戶需要什麽服務的人，第壹個幫助客戶解決問題的人。所以在銀行開展業務的時候，客戶有需求的時候，我都主動和櫃臺人員協商，為客戶著想，引導客戶合理辦理業務。因為我們銀行在市區火車站，流動人口多，這裏客戶流動性大，現金流快。所以來我們這裏辦理快遞通訊、交話費等業務的客戶特別頻繁。我們櫃員從早忙到晚，工作壓力可想而知，既不安全也不麻煩。從我在大堂工作的第壹天，從剛開始的不適應到現在能夠很好的融入這份工作，我的心態發生了很大的變化。壹開始覺得大堂經理的工作很累很麻煩，責任也比較重。但是，慢慢的，我變得成熟了，我開始明白，這就是工作。每天坐在大堂經理的位置上，為客戶答疑解惑，是我的工作。大堂裏的人和事都是我的工作範圍。當我有了明確的目的和工作目標和優先事項，壹切對我來說都變得清晰而重要。
當顧客坐在我面前時，我不再感到內疚或緊張。我能以非常輕松的心態和善意的微笑坦然面對，因為我已經很熟悉自己的工作和客戶需求了。在我去國外做大堂經理的前夕，我花了很多時間去熟悉所有的業務。學到了很多金融基礎業務知識，比如如何存錢，如何為公或個人開戶，如何找回密碼，如何掛失，如何銷戶，需要帶哪些資料。對各類匯款手續費、基金、網銀等業務有壹定的了解，並總結了壹些要點給不熟悉銀行業務的客戶講解。比如在銀行辦卡的優勢:atm跨行取款是否有手續費，儲蓄卡是否有年費，如何收取年費和小額管理費等。當我向客戶解釋和說明這壹點時，他們都對我們的業務有了大致的了解，也願意在我們銀行辦理業務。
現在基本能回答客戶的詢問，也能適當安慰客戶，做好自己的工作。通過日常工作，我逐漸了解和協調我的同事。我在業務中遇到什麽問題，他們都會幫我認真解答，大大提高了我的銀行業務綜合程度。通過這幾個月的工作，我已經深深融入了分公司的企業文化，融入了這個集體。我發自內心地熱愛我的工作，因為它非常適合我。因為我熱情溫柔的性格，當客戶提問時，我能耐心的傾聽他們的問題，這樣我就能很快知道客戶需要什麽。在這樣的情況下，我能快速清晰的把他想知道的信息傳達給客戶，大部分客戶都能很好的和我溝通。在回答問題的過程中，我的業務知識也得到了提高，也為銷售人員分擔了壓力。
我知道大堂經理的壹言壹行都會在第壹時間受到顧客的關註，所以要求其綜合素質必須相當高。需要對銀行的業務知識有壹個熟悉和專業的了解，然後在服務禮儀上熱情大方，主動規範，機智風趣，能夠隨機應變。這對於壹個大堂經理來說是非常有壓力和挑戰性的。但是我會在有限的工作時間裏吸收很多知識和能量，散發自己的光和熱。作為壹個金融服務人，我覺得很驕傲，因為我有壹個高層領導，壹個好同事。同事間的和諧氛圍和工作熱情是我積極向上的力量。當壹切都可以從動手變成得心應手，人生就會變得輝煌。我會在這樣的群體中不斷充實和提高自己，最終成為壹名優秀合格的大堂經理。