這句話至少包含了3個信息點:怎麽知道這個人要去醫院?怎麽判斷去醫院的人是否是病人?生病了怎麽還能買健康險嗎? 這些問題的答案都指向壹個詞:保險科技。
隨著大數據、雲計算、人工智能、區塊鏈、移動互聯等新壹代信息技術的發展和應用,保險業與科技發展正在發生融合。保險科技提升了保險公司工作效率,優化了客戶服務體驗,改良了保險行業痛點,科技的發展極大地改進了保險生態環境,將保險業帶入壹個更廣闊的全新發展領域。
那麽,問題來了,Fintech到底要怎麽改變傳統保險?
服務實體經濟是大前提
要討論Fintech怎麽改變傳統保險,有壹個大前提:金融要回歸服務實體經濟的本源,保險亦然。
中國保險行業協會秘書長助理黃睿智開宗明義說:保險科技通過對數據和技術的開發,以及在保險全流程中的應用提高效率、降低成本,使國民經濟的各個領域都能獲得更加高效和便捷的保險服務,從而提升保險業服務實體經濟的能力。比如區塊鏈與農業、產業相結合,有效探索出精準扶貧的路子。
中國太平洋保險集團股份有限公司數字辦副主任馬波勇提供了壹些數據:這幾年,地震爆發、臺風、重大災害非常多,從全球範圍來看保險在災害管理的賠付達到30%,但中國可能只有10%,從這兩個數據可以看出來我們的缺口非常大。
眾安保險副總經理兼首席市場官吳逖則提出壹個解決方案:保險的本質沒有變,但技術和業務的結合,更使得保險能成為互聯網、金融和實體經濟之間的穩定器及連接器。
Fintech落地“開花”
在厘清前提後,技術落地是根本。
眾安科技首席執行官陳瑋認為,智能穿戴設備或成為新標配。基於智能設備,健康保險不需要消費者提交體檢報告才給出保費報價,經用戶同意後,保險公司可以通過智能設備收集個人體征數據,如果妳每天堅持運動,根據這些運動數據,健康保險的定價就會相對會低。
中國人民銀行金融研究所互聯網金融研究中心副秘書長張曉艷則指出,車聯網和可穿戴設備原理類似,並推動車險定價模式的變革,比如,包括數據基礎的變革、定價依據的創新以及定價頻率的提升等。車聯網根據駕駛人員開車的習慣,在這個基礎上面就可以更好的控制風險,進行差異化定價。
萬向區塊鏈副總經理陶曲明提出,數據在誰手上,未來用戶就在誰手上。每壹家企業現在認識到數據的價值,我們都想用別人的數據,但是我們都不想自己的數據給別人去用。這樣看似無解的問題有沒有可能用壹種新的技術或者說壹種新的協作方式解決呢?能夠給出答案的可能只有區塊鏈技術。
中國人民大學法學院副院長楊東列舉區塊鏈和大數據技術相結合的案例:通過壹些智能合約數據的壹致性,包括存儲、保護、數據的可發現性,區塊鏈實現互信互利的提高速度和效率這樣壹種更加點對點的數字流程的業務支持。比如,英國公司Teambrella用區塊鏈技術支撐點對點的保險服務。
2020年保險業畫像出爐
隨著保險數字化和大數據發展,使得保險本身的定價、風控、基本的模型理論發生根本性的變化。保險業的經營模式也開始向零售業的方式轉變。那麽,2020年,保險業會變成什麽樣子?
平安集團執委、上海壹賬通金融科技有限公司總經理邵海峰指出,2020年的保險有兩個特點:壹是保險場景化,二則是產品智能化。此外,移動互聯的趨勢不可阻擋,便捷性越高,安全性變得很關鍵,我們在找便捷和安全的平衡點。
海綿保創始人、首席執行官許貴生認為,隨著互聯網保險的迅猛發展,“小額、高頻、碎片化”的保險已無縫切入消費者的“衣、食、住、行”等多個場景。碎片化場景需要保險來保障整個消費過程。就出行來說,騎行意外險是保險業為試水***享經濟的壹次積極嘗試。
JadeValue保險科技孵化器董事總經理劉洋表示,在保險科技這個領域,優秀的企業並沒有很多,整個保險科技市場還處在黎明前夜,或者慢熱的狀態,這給了中小企業最好的時機。