(2)查詢位置錯誤。醫保賬戶裏的個人錢，激活後只能在藥店買或者在醫院門口治療，在銀行查不到，只能在醫院或者藥店查詢。
(三)靈活就業人員按照當地社保部門公布的低檔繳費，壹般不予退費。社保部門每年繳費的時候會公布醫保支付的標準，其中-檔是低檔，如果按照低檔支付，只有統籌基金沒有個人賬戶，所以不會退錢，但是不影響妳住院的時候報銷比例。只有按照二檔(高檔)繳費，才有個人賬戶，每個月把錢返還到醫保卡裏。
(4)城鄉居民醫療保險。城鄉居民醫保每年交200塊左右，比較低，沒什麽錢可以退，沒有實用價值，就不退了。
(5)社保卡末激活。比如社保卡沒有激活，就無法正常查詢余額。激活方式很簡單，妳可以去相應的銀行網點或者直接去社保中心激活。總之，如果醫保卡裏沒錢了，是多種因素造成的。首先要確認是否為職工辦理醫保，是由單位繳納還是作為靈活就業人員繳納，繳納的繳費標準是否達到建立個人賬戶所需的8%繳費標準等。對於符合標準但沒有錢的，要及時咨詢社保部。
法律依據:《中華人民共和國社會保險法》。
第二十八條符合基本醫療保險藥品目錄、診療項目、醫療服務設施標準和急診、搶救的醫療費用，按照國家規定由基本醫療保險基金支付。
第二十九條參保人員的醫療費用應由基本醫療保險基金支付的，由社會保險經辦機構與醫療機構、藥品經營單位直接結算。社會保險行政部門和衛生行政部門應當建立異地醫療費用結算制度，方便參保人員享受基本醫療保險待遇。