2.或者請社保所的工作人員檢查壹下當事人的社保卡是否被消磁了(理論上是不可能的，養老和醫療都體現在社保卡上)。如果有，需要重新辦理社保卡；
3.如果以上都排除了，那只能改天或者換個方式查，或者問工作人員當事人的操作步驟有沒有錯誤。
機關事業單位養老金的養老保險部分進入社會統籌賬戶，不進入個人賬戶，社保查詢只能在個人賬戶查到。不同地區，部分地區事業單位實行養老金視同繳費制度。員工辭職後，在找到新的工作前，應準備好社保中心存檔的業務轉介紹信和社保轉移單原件，在戶口所在地社保中心自費(每年120元)存檔，然後自費繳納社保費用，延長工齡。對社保沒有影響。
個人社保是指我們通常所說的以個人名義參加社會保險。按照文件規定，應該是“參加社會保險的個體勞動者和自由職業者”。個人社會保障是對未來生活的基本保障。機關事業單位有自己單獨的養老保險管理機構，找不到企業社保。個別事業單位在2014 10年以前如果職工參加了企業社會保障保險，可以查詢這期間的相關信息。高、中、初級專業崗位之間以及高、中、初級專業崗位內部不同級別崗位之間的結構比例，應當根據地區經濟社會事業發展水平和行業特點，以及事業單位的職能、規格、隸屬關系和專業技術水平，控制在不同的結構比例。高、中、初級專業技術崗位之間的結構比例為1: 3: 6。公務員，又稱國家公務員，是負責統籌管理經濟社會秩序和國家公共資源，維護國家法律法規實施的公職人員。在我國，公務員是指依法履行公職，納入國家行政編制，工資福利由國家財政承擔的工作人員。
法律依據:
《中華人民共和國社會保險法》第十條
職工應當參加基本養老保險，用人單位和職工共同繳納基本養老保險費。
無雇工的個體工商戶、未在用人單位參加基本養老保險的非全日制從業人員和其他靈活就業人員可以參加基本養老保險，個人繳納基本養老保險費。
公務員和參照公務員法管理的工作人員的養老保險辦法，由國務院制定。
《中華人民共和國社會保險法》第十壹條
基本養老保險實行社會統籌和個人賬戶相結合。
基本養老保險基金由用人單位、個人繳費和政府補貼組成。
《中華人民共和國社會保險法》第十二條
用人單位應當按照國家規定的本單位職工工資總額的比例繳納基本養老保險費，並記入基本養老保險統籌基金。
職工應當按照國家規定的工資比例繳納基本養老保險費，記入個人賬戶。
無雇工的個體工商戶、未在用人單位參加基本養老保險的非全日制從業人員和其他已參加基本養老保險的靈活就業人員，應當按照國家規定繳納基本養老保險費，並分別記入基本養老保險統籌基金和個人賬戶。
《中華人民共和國公務員法》第七十九條
公務員實行國家統壹規定的工資制度。
公務員工資制度貫徹按勞分配原則，體現崗位職責、工作能力、工作實績和任職資格等因素，保持不同領導職務、職級、級別之間合理的工資差距。
國家建立公務員工資正常增長機制。