四川新聞網汽車頻道成都新聞？近日，國內領先的二手車消費服務平臺瓜子二手車宣布，正式推出瓜子二手車三包服務，再次引領行業保障服務升級。瓜子二手車在行業內率先推出三包服務，設立三包服務專項保障基金，並投入6000元用於三包服務的履約，設立預處理機制，保證履約的及時性和質量，打造二手車售後保障行業典範。瓜子二手車三包服務的推出，打消了消費者對售後保障的顧慮，降低了消費者的決策成本，引領行業補齊售後保障短板，重建行業信任，將帶動二手車消費服務成為我國汽車流通領域的主流模式。
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國內傳統二手車市場以中小車商為主，產業基礎薄弱，售後服務能力不足。二手車行業售後服務的缺失，很大程度上影響了消費者的買車決定。隨著國內二手車消費向質量敏感型轉變，售後保障成為消費者選擇購買二手車的核心驅動因素之壹。車況好、售後保障完善的優質二手車成為越來越多消費者的首選。
順應二手車品質消費趨勢，瓜子二手車不斷升級保障服務，在行業內率先推出三包服務，將行業售後保障水平提升到了壹個新的高度。瓜子二手車為YEATION車源提供“包修、包退、包換”的售後服務，包括30天綜合質保，1年/2萬公裏售後基礎保障，7天無理由退車，7天無理由換車。瓜子二手車三包服務，為購車和用車提供全面保障。消費者無需擔心售後保障，可以放心購車。
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瓜子二手車以三包服務為核心，構建了覆蓋車源、售前、售中、售後的完善保障服務體系，為消費者提供目前行業內最高標準的保障服務。瓜子二手車的三包服務依托瓜子二手車的壹站式服務能力和車輛處置能力，對安全系統、外部配置、內部配置、高科技配置、底盤懸掛、磨損部件等影響車輛行駛性能的部件及相應的常用功能提供全面保修，對發動機、變速箱等核心部件提供延保保障，並提供便捷高效的車輛退換服務。通過7天無理由退換貨服務，消費者最快可在24小時內完成新購車輛的交付。
2013三包政策的正式實施，為汽車售後保修標準提供了政策依據，極大地促進了新車制造和保修服務水平的提高。目前，瓜子二手車在行業互聯網流量中的占比已經達到70%，頭部平臺效應凸顯，加速了買家流量和優質經銷商的聚集。未來，瓜子二手車三包服務的覆蓋面將逐步擴大到瓜子開放平臺上的優質經銷商源頭，這將大大提高行業的售後服務標準。
瓜子二手車三包服務的推出，有望成為二手車行業的重要轉折點，引領二手車保障服務逐步向新車看齊，帶動行業補齊售後保障短板，通過保障服務的推廣，逐步改變消費者對二手車低品質、無保障的傳統印象，重建行業信任。
車多多集團首席執行官楊浩湧表示，中國二手車行業正迎來贏得消費者信任的歷史機遇。瓜子二手車不斷引領行業安全服務升級，將加速二手車行業從以交易為主的傳統模式向以綜合服務為主的現代模式演進。通過提供完善的服務，為用戶創造價值，贏得消費者的信任，讓更多的消費者願意購買高性價比的二手車，讓二手車消費服務成為我國汽車流通領域的主流模式。(圖片由制造商提供)