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鄭李金芬的個人經歷

李金芬鄭女士於1977加入香港安利,先後擔任安利多個亞洲市場負責人。2011退休前,她曾擔任美國安利執行副總裁兼安利(中國)日用品有限公司董事長,在鄭麗錦芬女士30多年的管理生涯中,她直接負責管理包括中國大陸、臺灣省、香港、澳門、新加坡、馬來西亞、泰國、菲律賓、印度尼西亞、越南和文萊在內的安利市場。同時,她還與美國安利總部的其他高管壹起負責推動安利業務的全球發展。2011,鄭麗錦芬女士解除安利壹切行政職務,繼續關註公司發展,擔任安利(中國)非執行主席。同時,她也成為安利公益基金會的主席,繼續為中國的公益事業貢獻力量。

90年代初,在李金芬鄭女士的積極推動下,美國安利公司在中國投資建廠。安利(中國)於1995正式開始運營,此後業務逐漸遍布全國。在鄭麗錦芬女士的帶領下,安利(中國)連續七年入選“中國外資百強企業”,連續四年“中國納稅百強”,連續五年被第壹財經等機構評選為“中國最具影響力跨國企業”。2010她離任時,安利(中國)銷售額達到32.7億美元,創歷史新高。

鄭麗錦芬女士在擔任安利(中國)董事長期間,大力推進企業社會責任建設,致力於社會公益事業。在她的倡導和推動下,安利(中國)以兒童和環保為主題,以誌願者為載體,開展了6500多項公益活動。先後三次榮獲“中華慈善獎”,四次榮獲“最具責任企業”,入選“中國百優誌願服務團”。2011 1 10月,安利公司出資1億元成立安利公益基金會,鄭麗錦芬女士出任安利公益基金會理事長。安利公益基金會是中國第壹家由民政部主管,具有跨國企業背景的非公募基金會。基金會以“匯聚愛心,傳遞溫暖,促進人與社會的和諧發展”為宗旨,關註農民工子女,致力於推動中國兒童慈善事業的發展。

鄭麗錦芬女士優秀的管理能力也是商界公認的。她曾於2008年和2009年被《福布斯》評為“全球最具影響力的100位女性”,並於2010年被《財富》(中文版)評為“2010年度中國最具影響力的25位女性”。工作之余,鄭麗錦芬女士還積極關註民生,廣泛參與社會事務。在中國大陸,鄭麗金芬女士曾擔任全國婦女聯合會執行委員會委員、廣東省政協委員、廣東省工商業聯合會(廣東省總商會)執行委員會委員、常務委員、廣東省海外聯誼會理事會副會長、上海市慈善基金會名譽理事、霍普金斯大學-南京大學中美文化研究中心委員會委員等公職。

在香港特別行政區,鄭麗錦芬女士還擔任過許多公職:香港婦女聯合會代表協會名譽會長、香港婦女聯合會協會名譽會長、香港中華總商會名譽會長、香港公開大學名譽大學院士、粵劇發展基金顧問委員會委員、人類生殖科技管理局委員。李金芬女士亦於2002年至2006年出任香港女工商專業聯會會長,於2003年至2010出任香港公開大學校董會成員,於1997至2002年出任香港藝術中心監事會成員,於1990至1993出任香港教育學院校董會成員。

鄭麗錦芬女士畢業於香港大學,獲榮譽文學學士學位和工商管理碩士學位。她已婚,是三個兒子的母親。她出生於上世紀50年代的香港,後來跳槽到安利香港分公司,再後來來到內地,在這裏已經為安利工作了幾十年。在安利的整個銷售業績中,中國區成為了安利非常重要的壹部分,而這壹切都是這位商界女強人完成的。1977,李征金芬女士加入安利香港公司,當時只有五個人。在做秘書的同時,她積極觀察和研究公司的經營和管理。短短三年,她憑借堅持和才華脫穎而出,28歲被任命為安利(香港)總經理。

作為香港安利的掌門人,鄭李金芬很快就讓人們領略到了她的勇氣。1982年,在她的積極推動下,安利(香港)打破傳統,在繁華的市中心設立了安利第壹家街頭配送中心,成為業內的壹段佳話。1984中,幾個有較大市場影響力的營銷人員拒絕遵守公司商業道德合同法,影響惡劣。此時,平時笑容可掬的她,展現出剛毅的壹面。為了維護大部分營銷人員的利益和公司的聲譽,她毅然決定終止與他們的合作,這在當時的安利全球市場是史無前例的。就這樣,她帶領同事推動安利(香港)的業績穩步攀升。

1987期間,臺灣省市場遭遇直銷風暴,市場秩序混亂,引發媒體質疑。臺灣省的安利也受到了打擊,市場不景氣。鄭李金芬女士奉命帶領管理團隊迎接挑戰,最終憑借公司的實力和良好信譽克服困難,轉危為安。安利經過多年的發展,在香港和臺灣取得了可喜的進步,步履穩健,是兩個市場的行業領導者。上世紀90年代初,雖然國際社會都在觀望中國的改革開放能否繼續,但關註時政的鄭麗錦芬女士清楚地看到,中國的大門壹旦打開,就不會再關上。為此,她給美國總部寫了壹封信,認為“不到中國就不是真正的跨國企業”,這觸動了創始人家族和總部高層。1991年,創始人之壹理查德·德沃斯先生親臨中國,確定了進入中國的戰略方向,並接受了鄭麗金芬女士的建議,選擇在廣州經濟技術開發區安家落戶。

當時,中國對安利來說是壹個全新的市場。在此期間,鄭麗錦芬女士頻繁往返於香港和廣州之間,與政府保持著密切的溝通,並帶領管理團隊了解與公司運營相關的各種問題。很多事情都是她自己做的。壹直以優雅著稱的她,也以壹身精致的西裝穿梭於廣州和開發區之間...就這樣,她壹路掙紮。在她南巡講話的那壹年,安利(中國)工廠在廣東落成。

1995起,安利(中國)正式開業,從廣東、福建兩省起步,形勢喜人。但由於非法傳銷的猖獗,安利等多家合法直銷企業遭遇了4月21,1998的壹紙禁令。面對突如其來的危機,鄭麗錦芬女士帶領管理團隊在第壹時間取得了美國總部的理解和支持,確立了“不慌不亂不離不棄”的八字方針,並連夜向全體安利人員發布了立場聲明,表達了理解和支持政府、尊重國情的明確態度,做出了全力維護營銷夥伴和員工切身利益的承諾。

接下來的幾個月,她與主管部門保持著頻繁的溝通,增進他們對安利的理解和信任,為公司未來的發展尋求出路。當年7月,在時任國務委員吳儀女士的主持下,包括安利在內的10家外資直銷企業獲準以“商店+聘用業務員”的形式恢復經營。面對獨特的國情和現實環境,鄭麗金芬女士和公司高層選擇迎難而上,積極調整經營模式,適應國情,探索新路。2005年,中國頒布了《直銷管理條例》。2006年底,安利獲得直銷牌照,隨後以多元化模式在中國運營。

在不斷嘗試和修正的磨合過程中,鄭麗錦芬始終保持著樂觀和冷靜,因為在她看來,“改變是永恒的”,而在積極改變的背後,她也抱著“我們所做的事情對國家、市場、社會都是有益的、有建設性的”的堅定信念。正是這種信念,讓她即使身處激流險灘,也能始終保持冷靜和堅定。鄭李金芬女士曾在接受央視《商道》專訪時笑稱:“越是困難的時候,我越是精神抖擻!”安利進入中國後,在她的帶領下,壹路探索創新,創造了安利世界無數個第壹:

在她的領導下,安利(中國)建立了廣泛的直營店,以提高企業透明度,為營銷人員提供更有力的支持。安利門店已遍布中國200多個城市;安利(中國)第壹個請到了號召力很大的明星代言產品品牌電視廣告。如今,安利品牌家喻戶曉。鄭麗錦芬女士的遠見還體現在她對安利常青基金會的遠見。為了推動安利的可持續發展,安利(中國)成立了全球首家安利營銷人員專屬培訓機構,致力於打造壹支德才兼備的營銷團隊。這壹傑出的商業實踐被《哈佛商業評論》授予“管理行動獎”。專家評價,此舉不僅是安利在全球的最佳實踐,也是直銷行業的先見之明。此外,鄭泰還將企業社會責任納入公司發展戰略,超過6萬名安利營銷人員成為註冊誌願者。安利(中國)還三次榮獲中國政府最高慈善獎“中華慈善獎”。

鄭麗錦芬女士常說:我們不是真的想成為最大的,而是想成為最好的(不壹定是最大的,但是最好的)。在她眼裏,壹件平凡的事,可以做得不平凡。安利每年都會為優秀的營銷人員舉辦海外培訓研討會。2009年,萬名安利營銷人員分9批穿越臺灣省海峽前往臺灣省,這是兩岸三通以來首個赴臺郵輪團,也是首個萬人團。此次活動不僅促進了海峽兩岸的民間交流,引起了海峽兩岸各界的廣泛關註,也使安利的影響力再次顯著提升。

時至今日,安利(中國)已連續八年位居安利全球市場第壹,2010年以219億元的銷售額創下安利全球單壹市場新高度。同時,安利在中國也是有口皆碑的。連續七年入選“中國外資企業100強”,連續五年入選“中國最具影響力跨國企業”,被媒體譽為外資企業在中國的成功典範。同樣,她所負責的東南亞和大中華區的所有市場也是步步高升,生機勃勃。安利的創始人之壹杜威先生曾經說過:“伊娃,妳為公司管理著半個世界的業務,我們在那裏取得的許多成就都歸功於妳。”

也有很多人會問:“東西方的情況和環境很不壹樣。外資企業進入中國,會有差異。妳怎麽看?”鄭李金芬女士的回答是:“如果世界是壹枚硬幣,東方和西方就像硬幣的兩面。沒有任何壹面,世界都是不完整的。西方重理、重法,東方重情、重義;西方重視個人,東方重視集體;東方人努力工作,西方人敢於創新,接受挑戰,有強烈的目的感和個人成就感。對於企業來說,重要的是學會在文化差異中尋找平衡,追求壹種“和而不同”的境界,成為東西方優秀文化的結合體。”

鄭麗錦芬女士的商業成就也達到了世界級的階段。2008年和2009年,她憑借卓越的管理智慧和業績,兩次被美國《福布斯》雜誌評為“全球最具影響力女性100強”,成為全球女性效仿的優秀典範。