金融營銷有別於其他營銷的四個特征——無形性、不可儲存性、交易的連續性和買賣的雙重營銷。
1，金融產品的無形性。
有形的產品壹眼就能看出產品的形態和功能，而金融產品是看不見摸不著的，很難選擇和比較，產生大量的認知成本，消費者會本能地抵觸和抵制。
這就使得金融營銷需要大量的解釋和說明。為了使無形產品易於記憶、識別和選擇，金融機構需要大量的營銷人員和營銷手段來降低客戶的認知成本，消除客戶的抵觸和抗拒心理，從而達到吸引客戶的目的。
2.金融產品的不可儲存性。
化妝品、手機等有形產品生產出來後，可以儲存起來銷售。但是，金融產品的生產和消費者是同壹個過程，不能儲存。所以在金融營銷中，客戶的參與性非常強，與客戶的溝通就變得非常重要，尤其是對於金融機構來說。
3.交易的連續性。
很多產品賣出去之後，客戶不會重復購買，不會和企業長期打交道，服務也是壹樣的。比如買手機，旅遊等。
但是，在購買金融產品後的很長壹段時間內，客戶會繼續與金融機構打交道，在銀行存款，然後可能會續存，也可能會取出壹部分。客戶已經購買了該基金，如果基金業績好，可能會購買更多。如果壹個人買了養老保險，他的余生將不得不支付或領取養老金。
交易的持續性使得金融機構在營銷中需要重視客戶關系管理。只有做好客戶關系管理，服務好能給金融機構帶來價值的客戶，提高客戶留存率和營業額，才能給金融機構帶來更多的利潤。
4.買賣雙重營銷。
在壹般的交易中，買賣雙方扮演著固定的角色，比如顧客去購物就去購物；當顧客去健身俱樂部時，他們享受健身服務。
金融機構的特殊之處在於，很多金融機構的買賣，資金來源與客戶有關，資金用途也與客戶有關。客戶可以在銀行存錢或借錢；前者，客戶向銀行提供資金，銀行支付利息。
購買客戶的資金使用權；後者是銀行向客戶提供資金，客戶支付利息，購買銀行資金的使用權。即使是同壹個客戶，也可能同時在銀行有存款和貸款，買賣雙方可以在不同的金融交易中互換身份。
金融營銷的特點:
1，專註整體營銷。由於金融產品的特殊性，在客戶購買金融產品之前，客戶首先了解金融機構，所以只有客戶認可了，他們才會購買金融產品，所以金融營銷強調的是整體營銷。
2.重視品牌營銷。金融產品種類繁多，同類金融產品差別不大，所以客戶往往不是被產品的功能所吸引，而是看哪個產品的品牌更好。
3.營銷渠道短而直接。相對於壹般產品，大部分金融機構都是直銷。雖然也有銀信合作、證銀合作、證信合作等形式，但主要銷售渠道還是金融機構自己設立的營業網點和機構內部的營銷人員。