妳好，我是銀行螺絲釘。歡迎本期螺絲釘帶妳學習。
《螺絲釘帶妳讀書》也陪妳度過了160多期，為妳講解了很多有趣而經典的書籍和故事，比如《不上班的錢》、《如何讀書》、《克服拖延癥》等等。
我還詳細介紹了幾位投資大師:沃倫·巴菲特，他的好夥伴查理·芒格，指數基金之父約翰·博格。他們分享了自己的人生經歷、投資生涯和投資理念。
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世界讀書日，40本書用螺絲釘送給妳。
回顧過去:
第壹篇:《巴菲特的護城河理論，為什麽對投資很重要？|螺絲帶妳讀”
第二篇:《企業越大越值得投資:規模優勢|螺絲釘帶妳上學》
第三篇:《為什麽二胎必須死:贏家通吃的網絡效應|螺絲釘帶妳上學》
第四章:擺脫行業內內卷化的秘訣:無形資產，無形護城河|螺絲釘帶妳上學。
通常螺絲釘經常和兩個行業的人打交道，壹個是互聯網公司，壹個是金融公司。
發現了壹個非常有趣的情況，
比如做演講，需要做演示。
蘋果的同類軟件是Keynote，微軟的同類軟件是PPT。
沒有辦法直接在微軟系統下打開Keynote做的文件。
久而久之，都更多的使用PPT。
其實在90年代，國內做辦公軟件的時候，主力是WPS。
後來Windows進入中國，采用捆綁銷售的模式，加上Office套件，PPT迅速流行起來。
大部分人接觸的時候都是從微軟Office套件入手，習慣了之後再切換就比較困難了。
無論是WPS還是蘋果的Keynote，市場份額都沒有PPT高。
當顧客從A公司的產品轉移到b公司的產品時，會產生轉換成本。
當轉換成本比較高的時候，人們就不想轉換了。
這種阻力會讓客戶停留很久，並轉化為利潤。
最典型的案例就是在哪裏買基金和股票。
有很多投資者。壹開始，他們在支付寶或田甜基金開戶。從那以後，他們可能壹直在用這個賬戶投資，不會想著頻繁換其他家。
這是轉換成本。
銀行賬戶也是如此。
雖然開銀行卡很容易，但大多數人習慣用自己最常用的卡。
以前銀行很註重上大學，給學生發第壹張卡，因為第壹次給哪個銀行，對後來的使用習慣影響很大。
還有電話卡，家庭寬帶等。，具有類似的效果。
有時候家裏的寬帶也不好用，但是覺得換起來很麻煩就懶得換了。
這也是轉換成本。
轉換成本也是很常見的護城河。
有時候這個護城河也存在於行業軟件中。
比如做投資的時候，經常會用到金融終端。
金融終端是個好生意。壹旦妳習慣了使用壹個金融終端的功能和數據，妳就很少會切換了。
包括很多金融公司，也會指定員工使用相應的金融終端。
比如美股經常用彭博金融終端，它是全球最大的金融信息服務商。
在中國，也有類似的金融終端，比如萬得。
做設計師的朋友更是深有感觸。
像常用的PS軟件，壹旦轉用其他軟件，需要重新學習和大量的訓練。
轉換成本高。
比如前幾年銀行系統有個口號，叫去IBM，實現本地化。
因為當時很多銀行的後臺系統基本都是IBM開發的。
但是，用國內的系統替換銀行的後臺系統是非常漫長和昂貴的。
不僅僅是錢的成本，還有程序壹旦重新開發，數據遷移過程中會不會出現意外和錯誤，這些都需要重新考慮。
雖然感覺可以換很多錢，但是中間的轉換成本真的太高了。
需要企業下大決心。
然而，轉換成本並不存在於所有領域。
在零售行業和消費行業，轉化成本並不高，通常依靠我們之前介紹的品牌效應和規模效應來構建護城河。
所以，如何構建護城河，往往與行業本身的特點有關。
作者:銀行螺絲(轉載請獲得我的授權，並註明作者和出處)
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