證券基金行業IT運維“遠景”如何應對？

作者：遊龍科技從2009年上半年中國網絡運維市場的行業性分布，以及IT運維產品的需求趨勢來看，證券基金行業網絡管理方面的投入熱情均持續高溫。 監控為先才能變被動為主動 作為業界領先IT運維專家的遊龍科技認為：“只有深入運維壹線，才能獲得最真實的數據，只有摸清客戶最基本的需求，才能拿出有針對性的解決方案，才能在‘用得容易’和‘解決問題’兩個方面都兼顧”。 遊龍科技已在證券期貨行業服務了諸多的客戶，如：新華期貨、金石期貨、江海證券、中海基金。如今，網絡服務保障的目標更偏重於網上支付系統的穩定性，這對IT系統提出了更嚴格的要求。首先，網上支付系統涉及面廣，壹次成功的網上支付涉及到企業內部所有與支付有關的系統，包括櫃臺系統、中間件、內網、互聯網出口等等，其中壹項出現問題，將直接導致網上支付行為的失敗。其次，原有系統中也會有20%以上的對象存在不穩定因素，而壹旦發生故障，很有可能就會壹直持續下去，這極有可能造成丟失客戶的嚴重後果。 以江海證券為例，用戶首先使用SiteViewNNM對廣域網線路、營業部AR系統服務器集群、上海雙向和深圳雙向報盤程序服務器集群，以及涉及到網上交易的每個對象都自動繪制了清晰的拓撲圖。之後，網絡中心的工程師利用SiteViewECC對業務系統進行了分組，並對網上交易系統中的每個對象重點監測，他們使用SiteViewECC內置的幾十種監測器，並且根據網上交易系統的特殊需要添加了更多的監測器，完成了全網設備的統壹監控，實現了“主動運維”的基本條件。 全面提升服務水平 “無間斷運行”是確保客戶滿意度的基礎，遊龍科技認為：“以實現業務與技術的融合為目標，把業務部門與IT部門的兩只手握起來，才能提升企業核心競爭力，這就需要標準化的管理，這也就是ITSM為何成為銀行、金融企業關註的原因。”而SiteViewITSM的關鍵是能夠解決證券基金企業內、外網統壹管理的難題。 中國的證券基金行業，在IT運維管理方面，之前運維的關鍵是對設備和鏈路的管理，但越來越復雜的業務和各種網絡基礎架構，帶來了更加“業務化”的管理需求。這壹切的“遠景”都需要詳細的數據支撐，這就為研發壹套具有生命力的運維平臺埋下了“種子”。