1、網絡故障：異地醫保調用中心需要通過網絡連接到醫保系統，如果網絡故障，就無法正常訪問醫保系統，導致服務異常；
2、服務器故障：異地醫保調用中心需要連接到醫保系統的服務器上，如果服務器故障，就無法提供服務，導致服務異常；
3、系統維護：醫保系統需要定期維護升級，如果系統正在維護，就可能導致異地醫保調用中心無法正常訪問醫保系統，出現服務異常。
醫保社保繳費記錄查詢方法如下：
1、打開微信後點擊我的選擇支付的選項；點擊城市服務的圖標；點擊電子社保卡的圖標；進入後，選擇社保綜合查詢的選項；選擇需要查詢的項目，比如點擊養老保險查詢；進入後，即可查詢到社保的繳費記錄；
2、到社保中心查詢。攜帶自己的身份證和社保卡，到當地的社保中心或者勞動保障部門咨詢。壹般而言到區縣級的社保部門就能圓仿夠查詢社保繳費情況。如果想打印社保明細的話，需要帶著身份證、社保卡、個人權益查詢申請表到社保繳納所在地的社保局大廳打印即可。
綜上所述，如果電子醫保卡余額查詢顯示外部業務異常請稍後重試，壹般是系統方面問題，建議稍後再試，或者咨詢客服確認。
法律依據：
《中華人民***和國社會保險法》第二條
國家建立基本養老保險、基本醫療保險、工傷保險、失業保險、生育保險等社會保險制度，保障公民在年老、疾病、工傷、失業、生育等情況下依法從國家和社會獲得物質幫助的權利。
第二十六條
職工基本醫療保險、新型農村合作醫療和城鎮居民基本醫療保險的待遇標準按照國家規定執行。
第二十八條
符合基本醫療保險藥品目錄、診療項目、醫療服務設施標準以及急診、搶救的醫療費用，按照國家規定從基本醫療保險基金中支付。