1，客戶登記表；
2.意向客戶狀態表；
3.每日業務活動報告。
兩張卡:
1，意向客戶管理卡；
2.保管好客戶管理卡(個人、公司)。
擴展數據:
銷售過程
1，客戶開發。在銷售過程的領導力發展階段，最重要的是通過了解領導的采購需求，與他建立良好的關系。
2.好客。留下積極的第壹印象。因為客戶事先對購車體驗的看法往往是負面的，禮貌、專業的接待可以中和客戶的負面情緒，為購車體驗定下愉快、滿意的基調。
3.咨詢。重點是建立客戶對銷售人員和經銷商的信心。對銷售人員的信任讓客戶感到輕松，說出自己的需求，這是銷售人員和經銷商在咨詢過程中建立客戶信任所能獲得的最重要的好處。
4.產品介紹。關鍵是向客戶介紹產品，建立信任。
5.試駕。這是客戶獲得汽車第壹手信息的最佳機會。在試運行期間，銷售人員應該讓客戶專註於汽車體驗，避免過多交談。銷售人員應該解釋客戶的需求和購買動機，並建立客戶的信任。
6.談判。為了避免在談判階段產生疑問，銷售人員讓客戶覺得他掌握了所有必要的信息並控制了這壹重要步驟是非常重要的。
7.做個交易。重要的是讓客戶主動，給他們足夠的時間做決定，同時增強他們的信心。銷售人員應該對顧客的購買信號非常敏感。雙方滿意的協議將為交貨鋪平道路。