該中心在總局、省局稅務系統推進“金三工程”和實施“增值稅改革”中多次獲獎，榮獲“全省女職工有貢獻、有表率”、“青海省三八紅旗集體”等榮譽稱號。青海12366自成立以來，努力夯實交通基礎，培養業務骨幹，提升綜合素質，不負眾望，形成了壹個屹立在高原上的無限延伸和發展的稅務坐標軸。
密切關註流量“橫坐標”，不斷更新增速。青海12366納稅服務中心依托省數據集中模式下的服務熱線管理平臺，主要為社會各界和全省近30萬納稅人提供涉稅咨詢服務。
據統計，12366總咨詢量已超過39萬人次，發送涉稅短信500多萬條。年咨詢服務總量從最初的不到1萬人次增長到2016年的1301萬人次。目前，青海12366辦稅服務中心的服務能力最高可達每個工作日1800人工服務電話，平均壹桌人每天接待咨詢60余次。熱線接通率長期保持在90%以上，納稅人滿意度達到95%以上。在12366熱線全國專項監測中，青海12366排名前十，進入全國優秀行列。