ITSS是信息技術服務標準的縮寫，中文意思是信息技術服務標準。它是在工業和信息化部和國家標準化委員會的領導和支持下，由ITSS工作組開發的壹套標準庫和壹套提供IT服務的方法論。
ITSS標準體系既是中國IT服務業最佳實踐的總結和推廣，也是中國從事IT服務研發、供應、推廣和應用的各類機構自主創新成果的固化。
ITSS有以下特點:
1.全面覆蓋:ITSS覆蓋IT服務的組成部分和IT服務的全生命周期，還覆蓋咨詢、設計開發、信息系統集成、數據處理和運營等不同業務類型的IT服務。
2.總體規劃:ITSS是壹個系統化的標準庫，其研發過程從系統的規劃設計開始，按照“應急第壹，成熟第壹”的原則制定。
3.科學權威:ITSS是嚴格按照《中華人民共和國標準化法》和《中華人民共和國標準化法實施條例》的要求，遵循公開、公平、公正的原則制定的系列國家標準，用於引導信息技術服務業健康發展。