酒店服務費:
有些是地方性法規。
有的是在旺季或者黃金周,酒店臨時加了員工。當供不應求時,會相應收取壹些服務費。
預訂和訂購也要收服務費。
酒店為您提供額外服務時收取的服務費。比如早餐不送餐,送餐的話要收服務費。
酒店服務費中包含的服務:
接聽電話,回答客人的詢問或要求。
及時記錄住房、查房、退房時間、供水、維修等情況。,並與前廳部核對報表和房間情況。
協助客人辦理入住手續。值班人員應在樓梯口迎接客人,引導客人進入房間,並介紹房間內的設施(熱水、空調、網線、電話等。).
客房內所有物品幹凈整潔,擺放整齊。嚴格按照衛生防疫部門的要求(壹沖二洗三消毒四清洗)對客房的水杯和衛生潔具進行消毒。及時補充客人所需的各種物品。