12333是人力資源和社會保障服務的全國統壹電話號碼。長沙12333電話咨詢服務系統於2013建成開通。它以先進的通信和計算機技術為支撐，通過電話、計算機和網絡的結合，為公眾創造了全方位、多層次、多樣化的咨詢服務環境。
搭建快捷便利的綜合服務平臺，讓壹條人力資源和社會保障服務熱線延伸到市民和企業。12333是長沙市人力資源和社會保障局傾聽民聲、了解民情、化解民憂的重要渠道。也是為公眾提供政策咨詢、業務查詢、維權等服務的重要窗口。
擴展數據:
在長沙撥打12333的說明
(1)法定工作日正常工作時間12333(夏季時間8:00-12: 00，冬季時間15:00-18:00，冬季時間8:00-12:00)
(二)12333服務範圍包括人力資源保障政策咨詢、企業信息查詢、勞動保障監察、舉報投訴受理、受理群眾意見建議等。
(3) 12333服務語言標準規範，使用首問、過程、結論和禮貌的服務語言。
(四)第壹個接電話的工作人員問負責人。
(5)政策咨詢，普通電話咨詢即時接聽，疑難電話按程序轉接，15工作日內回復。
(6)凡撥打12333的用戶只需承擔本地電話通信費，通信費由國家電信部門按規定收取，不發生其他費用。