1，看看網站上傳的文件大小和格式有沒有要求，再看看自己的文件是否符合要求。
2.看上傳截止時間。過了期限就不能上傳了。
3.如果沒有問題，可以撥打網站技術服務人員電話咨詢。
4.瀏覽器問題:很多平臺對操作電腦系統和瀏覽器都有壹定的要求。如果配置太低，就無法打開網頁或上傳文件。下面提供了系統和瀏覽器的通用平臺所需的配置:
操作系統:推薦win7旗艦版(完整版)
瀏覽器:IE9以上(推薦使用谷歌瀏覽器、火狐瀏覽器、360瀏覽器)。
Office:2007及以上(2003及wps不允許，請卸載)。
第三，網絡問題
因為壹般的文件內容比較多，體積也比較大，所以上傳的時間比較長。如果在此期間遇到網絡故障或瞬間斷線，上傳操作將會中斷。
而且由於用web工具上傳文件不具備斷點續傳的功能，壹旦斷開需要重新傳輸，所以上傳文件時需要壹個相對安全穩定的網絡環境。