多次轉機的旅客,由乘坐該航站樓的航空公司結算。因此,旅客的行李如有問題,應立即前往候機樓機場的行李問訊處進行咨詢和申報。如果旅客到了國外機場發現問題,也可以直接到當地機場妳所在航空公司的櫃臺,向工作人員投訴。
查詢時需要出示行李票、登機牌、護照等證件。壹般行李查詢處會聯系妳乘坐的航空公司了解壹下。壹般情況下,航空公司系統是可以查到行李去向的。
擴展數據
無論是行李丟失還是損壞,各航空公司都制定了相關的賠償措施,處理的標準也不壹樣,根據艙位不同,賠償金額也不壹樣。如果行李損壞了,首先要看能不能修好。壹般會拿到專賣店維修,航空公司承擔維修費用。如果乘客認為維修時間過長,也可以要求現金賠償。
如果發現行李並沒有丟失,而是由於航空公司和機場的失誤導致行李延誤,因此乘客需要等待很長時間才能拿到行李,那麽航空公司有義務支付乘客壹些現金,用於購買衣服、洗漱用品和其他急需的用品。
或者讓旅客在規定限額內購買壹些急需的生活用品,然後憑發票報銷,找到行李後不退。
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