服務時間:6: 30-18: 00。
服務內容:
1，公交網絡咨詢；
2、線路走向、站點咨詢；
3.線路運力配置、運營頻率、運營時間的咨詢；
4、起止點引導服務和定點乘車信息咨詢；
5、接受社會對公交服務的合理化建議；
6.公交運營車輛實時位置咨詢；
7.乘客失物招領調查；(要求乘客提供當時的時間、方向、車號等詳細信息，方便查找)；
8.接受乘客投訴，並轉發給團隊進行核實和回復(要求乘客提供當時的時間、方向、車號等詳細信息)。
為方便乘客和群眾咨詢投訴，公司設立了投訴舉報熱線，公交熱線為52830888，熱線反映的內容必須及時傳達到相關部門。對乘客的投訴應在3個工作日內告知，並在10天內處理。因本單位以外的原因不能在規定時間內處理的，應當向投訴人說明並告知投訴人。如果對單位的答復和處理不滿意，可以向主管部門投訴，並告知聯系方式。