2.與客戶溝通並協助客戶預約，為客戶提供保險咨詢、費用結算等服務；？
3.與保險公司保持聯系，溝通保險項目事宜，確定客戶利益主次，協助上級審核保險公司合同；？
4.協助保險資格預審，核實保險範圍並嚴格遵循資格預審程序；？
5.獨立完成上級委托的保險相關工作，協助客戶處理保險相關事宜；
6.接聽並記錄來電信息，並將信息發送給接聽者；
7.維護前臺工作環境、醫生信息及相關營銷資料；？
8.按要求完成客戶滿意度調查；？
9.必要時提供翻譯服務；？
10，協助行政用品的需求和庫存，必要時保存和復印醫療文件；？
11，根據臨床需要及時更新學習專業知識；領導安排的其他工作。
《中華人民共和國保險法(修訂)》第壹百壹十七條規定“保險代理人是根據保險人的委托，向保險人收取傭金，並在保險人授權的範圍內代為辦理保險業務的機構或者個人”。第二款規定“保險代理機構包括專門從事保險代理業務的保險專業代理機構和從事保險代理業務的保險兼業代理機構。”
隨著社會的發展，保險公司的類型也發生了變化，對保險代理機構進行分類是合適的。由此可以得出銀行保險代理業務是保險代理的結論。