綜合信息服務費屬於增值業務，屬於包月業務，不能立即停止，需要次月生效；對於中國電信的任何增值業務和網信辦無法退訂的業務，客戶可以通過實體營業廳退訂或撥打10000咨詢處理。
中國電信增值業務(含綜合信息費業務)辦理渠道擴展信息:
1.網上營業廳:作為中國電信的門戶網站，中國電信網上營業廳在全國31省市為客戶提供業務辦理、查詢、繳費、積分服務、手機及購卡、增值業務服務、在線客服、故障申報等服務。
2.wap營業廳:WAP營業廳是中國電信基於手機終端提供的客戶服務渠道。客戶只要用WAP上網登錄中國電信的WAP營業廳網站，就可以使用PDA營業廳。它提供:話費查詢，余額查詢，繳費充值，？賬單查詢、套餐查詢、密碼修改等所有手機業務處理功能。
3.線下營業廳:是中國電信的實體店面營業廳，提供話費查詢，余額查詢，繳費充值，以及？賬單查詢、套餐查詢、密碼修改等所有手機業務處理功能。
中國電信官網-綜合信息服務費是多少？
中國電信官網-增值業務退訂。
中國電信官方網站-渠道介紹