淘寶規定,如果發現賣家有任何違規行為,可以發起投訴。如果投訴成立,賣家將被處以相應的罰款和處罰。賣方可能遇到的違規行為如下:
1.侵犯知識產權:如果妳購買了假冒商品,妳可以對出售該商品的賣家提出侵犯知識產權的投訴。如果投訴成立,賣家嚴重違規最高扣48分,永久封號。
2.延遲發貨:如果賣家未能在您付款後72小時內發貨,您可以在交易結束後15天內發起延遲發貨投訴。如果投訴成立,賣家除了扣分,還會額外支付妳商品交易額的5%,最高30元。
3.描述不壹致:如果您收到的商品與賣家描述不壹致,您可以在交易成功後15天內發起描述不壹致投訴。如果投訴成立,賣家會被扣三分。
4.違反承諾:如果發現賣家沒有履行自己加入相關服務時所做的承諾,可以發起違反承諾投訴。如果投訴成立,賣家將根據違規程度被扣除相應的積分。
以上,淘寶規則適用於淘寶買家。清楚了解規則,有助於我們更好地維護網購權益。