1.快速響應，溝通中的全渠道智能客服，快速響應客戶需求。
2.真人語音，真人語音引擎，可根據客戶要求定制。
3.支持打斷，用戶可以在機器人說話的時候隨時打斷。
4.識別精準語音、語義、意圖識別和對話管理，精準挖掘用戶需求，篩選用戶意圖，識別用戶興趣。
5.多輪對話，多輪對話場景自配置，適用於信息查詢、身份驗證、情景問答等場景。
6.用戶畫像，通過對話識別用戶性別、情緒、年齡，分析用戶興趣點。
7.數據統計，海量談話數據的信息挖掘和統計，了解客戶，洞察市場，優化產品、服務和營銷方式。
8.獨立語音配置，開放式對話管理引擎，客戶可以自主配置和修改機器人語音和知識庫。
9.人機合作標註機器人回答不了的問題，後續會由人工智能體跟進，也可以直接轉給人工智能體。在接待過程中，人類代理可以看到機器人與客戶之間的所有對話記錄，並獲得機器人的實時協助。