保密是心理咨詢的工作原則之壹，也是職業道德的集中體現。來訪者的個人信息和咨詢相關問題不會被隨意討論，來訪者信息登記表不會被帶出咨詢室以外的任何地方。壹般來說，來訪者是否接受過心理咨詢，以及咨詢的內容，都不會透露給心理中心意想不到的非專業人士。
所有接觸來訪者個人資料和會議信息的顧問和中心工作人員必須嚴格遵守保密原則。為保證服務質量，在可識別信息被隱藏後，來訪者的案件信息可能被用於中心的討論和監督，所有參與者將承諾保密，所有案件相關信息的使用應符合職業道德。
心理咨詢
心理咨詢是壹項專業性很強的心理健康工作。是指通過人與人之間的關系，合理運用心理學相關方法，幫助來訪者逐漸自立的過程。心理咨詢不僅關系到社會群眾的身心健康，關系到社會的繁榮穩定，而且對社會經濟發展和保障和諧的社會環境具有重要意義。
廣義的心理咨詢包括心理咨詢和心理治療，有時心理檢查和心理測試也被列為心理咨詢的範圍。狹義的心理咨詢僅限於通過訪談、信函、網絡、電話等方式向來訪者提供心理援助和咨詢幫助。