12345市長熱線、非緊急救助服務中心、市政府便民電話是市政府處理行政機關範圍內非緊急事務的公共電話服務平臺，主要負責處理行政機關範圍內公民的咨詢、反映、建議、求助、投訴等來電。
12345為市長公用電話。實際上，12345並沒有得到市長的回復，而是由相關工作人員記錄下來，交給相關單位，然後相關單位給12345壹個反饋，再由12345告知反映人回復。
擴展數據:
中華人民共和國重慶市人民政府是重慶市人民代表大會的執行機關，是重慶市的國家行政機關。它對重慶市人民代表大會和國務院負責並報告工作，在重慶市人民代表大會閉會期間對重慶市人民代表大會常務委員會負責並報告工作。
重慶市人民政府成立於1949年6月，11年6月，1997年6月至65438年2月成為重慶市的行政機構，行政級別相當於省部級。
參考鏈接:
重慶市人民政府-百度百科