如遇裝修問題,如要投訴,可撥打熱線電話12315向消費者協會舉報;也可以給當地媒體打電話,通過采訪反映壹些問題。
中消協於5438+0984+02年6月在國務院批準成立。同時也是對商品和服務進行社會監督,保護消費者合法權益的全國性社會組織。可以說,這是由政府有關部門、人民團體、新聞媒體、各省、自治區、直轄市和計劃單列市消費者協會以及各有關方面的消費者代表協商推薦產生的。
消費者協會應當履行下列公益性職責:
1,為消費者提供消費信息和咨詢服務,提高消費者維護自身合法權益的能力,引導文明、健康、資源節約、環境友好的消費模式;
2、參與制定與消費者權益相關的法律、法規、規章和強制性標準;
3.參與有關行政部門對商品和服務的監督檢查;
4、就消費者的合法權益,向有關部門反映、詢問、建議;
5、受理消費者投訴,並對投訴進行調查和調解;
6、投訴涉及商品和服務質量的,可以委托有資質的鑒定人進行鑒定,鑒定人應當告知鑒定人意見;
7.支持受害消費者對損害消費者合法權益的行為提起訴訟或者依照本法提起訴訟;
8.通過大眾傳媒揭露和批評損害消費者合法權益的行為。