95121是客服電話，主要功能是為客戶提供查詢、咨詢等業務受理服務。大雲快遞在全國各地建設了70多個分撥中心，並在每個分撥中心安裝了可以全天候、全方位監控快件安全的視頻監控系統，實時監控快件的運行、分撥和轉運情況，確保快件分撥和轉運的安全性和及時性。
大雲快遞成立於8月，1999。是集快遞、物流、電商配送、倉儲服務為壹體的全國性網絡品牌快遞企業。其服務範圍覆蓋31個省(區、市)及港澳臺地區。大雲快遞總部位於中國上海，致力於為消費者提供快遞服務。
大雲快遞的運輸能力
1.陸路交通:大雲快運在全國鋪設了近2500條陸路幹線和600多條陸路支線。全網每輛車配備集車輛跟蹤、路線規劃、信息查詢、交通指揮、應急處置於壹體的GPS衛星定位系統。
2.空運:大雲快運在全國各省會城市和航空城市設立了航空部，開通了800多條直達航線。
3.大雲快遞自主研發了先進的快件運營信息管理系統，通過官網提供客戶自助服務、QQ在線咨詢等服務，開通手機客戶端服務，手持終端設備在全網快遞員中投入使用。
實現了快件運營與信息采集的同步和快件運營信息的實時傳輸，方便了客戶的即時查詢和咨詢，為快件全網運營提供了支持，也實現了快件生命周期的管理和控制。
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