北京12333熱線電話咨詢服務中心成立於2002年8月。是北京市人力資源和社會保障局下屬的全額撥款事業單位。2003年6月65438+2月65438+6月正式開通人力社保政策咨詢服務熱線12333，2007年5月成為北京市非緊急救助服務中心人力社保分中心。
北京熱線12333為社會提供7*24小時連續人工咨詢、參保人員個人社保權益記錄和勞動能力鑒定結論自助查詢、人力社保政策語音播報服務。2017年，《中華人民共和國國民經濟和社會發展第十三個五年規劃綱要》將“12333電話咨詢服務”列為國家基本公共服務項目。
擴展數據
北京12333主要職責:
熱線12333的主要職責是以熱線12333為特色服務號碼，運用電話、互聯網、自動語音等現代信息技術，為公眾提供北京市社會保障、就業促進、勞動關系、人事等政策和服務指南的咨詢服務。
北京12333熱線先後榮獲北京市人力資源和社會保障系統“2013—2015優質服務窗口”、全國人力資源和社會保障系統“2014—2016優質服務窗口”、北京市人力資源和社會保障局“先進基層黨組織”。
北京市人力資源和社會保障局簡介-北京12333熱線