有網友表示，壹開始以為是手機或者寬帶欠費，但是交費後發現還是無法上網。有人調侃，“長春電信斷網了嗎？打客服電話在通話過程中是占線狀態！什麽情況？”“今晚為斷網買單的人不在少數。”
九拍新聞記者就寬帶斷網壹事致電長春電信，故障維修專線的壹位客服人員解釋寬帶無法上網是因為網絡設備故障。
具體寬帶斷網時間為10月65: 438+02日0:00-65:438+0:30。目前，電信網絡連接已恢復正常。
上述客服人員還表示，如果出現類似斷線的問題，會發布公告。
如果消費者在使用過程中突然出現問題，可以及時撥打電信客服電話，反饋情況和問題。
對於有消費者抱怨自家寬帶仍然無法上網的問題，客服人員建議可以重啟路由器。如果互聯網仍然無法訪問，他們可以向電信反饋。
電話咨詢解決不了，會派工作人員上門維修。
九派記者吳迪
來源:九拍新聞
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