按照要求，報送熱線12345運行情況和各部門辦理情況，通過適當方式向社會公示，主動接受社會監督；綜合運用制度督辦、書面督辦、專項督辦、指令督辦等方式督促和督促承辦單位辦理。通過全方位監督和多種形式的監督，督促各單位認真履行職責，確保群眾要求“事事有回音、事事有落實”。
第壹，房屋銷售的問題可以向當地房管局反映，房屋施工質量的問題可以向當地住建局和監理公司反映。
二。根據《中華人民共和國建築法》
第六條國務院建設行政主管部門對全國建築活動實施統壹監督。
第五十八條建築施工企業對工程的施工質量負責。
施工企業必須按照工程設計圖紙和施工技術標準施工，不得偷工減料。工程設計的修改由原設計單位負責，施工企業不得擅自修改工程設計。
第六十三條任何單位和個人有權向建設行政主管部門或者其他有關部門舉報、控告和投訴建築工程質量事故和質量缺陷。
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