為提高全國電話流量管控工作的權威性和規範性，確保流量管控信息收集準確及時，為疫情風險研判和應對提供支持，國家疾控局和工業和信息化部確定簡稱“95120”為全國電話流量管控專用號碼。
95120全國電話流系統於2023年6月26日在全國各級疾控機構正式投入使用。該系統具有統壹呼出號碼、來電提醒、掛機短信、多終端應用等功能，可實現全時段、多場景的電話分流，有效降低被分流人群的拒接率和漏接率，減輕基層分流人員的工作壓力和強度，提高工作效率。
疾病預防控制中心的職責
1，負責疾病監測預警:疾控中心將在全國範圍內收集、整理、分析疾病信息。通過監測疾病的變化，可以及時預警和應對突發疫情，保障人民群眾的健康安全。
2.組織協調疾病預防控制:疾控中心將與衛生部門、醫療機構、科研單位等合作。，並組織協調各方力量開展疾病預防控制工作。他們將制定相應的應急計劃，協調各方資源，確保有效防控疾病。
3.負責公共健康教育和科普:疾控中心將通過宣傳教育活動向公眾普及疾病防控常識，提高公眾健康意識和疾病預防能力。他們將通過媒體宣傳、公益廣告等多種渠道向公眾傳遞疾病預防知識和預防策略，提高公眾健康水平。