1，妳要先說明身份:“妳好！我是* *來打擾妳的……”消除客戶的不信任。
2.妳應該有禮貌:我可以打擾妳壹會兒嗎？
3.應該簡單明了地解釋這次通話的目的。讓客戶知道妳為什麽給他打電話，也能最有效的摸清客戶的態度。
4、關於面對面溝通的時間和方式。
5.對於溝通好的客戶結論:謝謝。有健康需求可以隨時打電話給我。我的電話號碼是* * * * *。好了，先說到這裏吧。和妳聊天真的很開心。希望能為您服務。祝妳工作順利，身體健康。
第二種類型
1，妳好，我是* *，抱歉打擾妳。前段時間我們給妳發了* *的短信，妳沒看到嗎？(讓對方回答，給互動空間)
A.說好，又問:妳覺得* *怎麽樣？以下情況根據客戶的回答來回答。如果妳對基因檢測有概念或者有壹定的了解，先誇誇它先進的科技知識和對信息的關註，再根據它不完全的了解進行補充或解釋。
B.說沒看過，但是感興趣的客戶，可以和他進行簡單有效的講解。
C.說沒看過，不感興趣的客戶，可以跟他交流其他內容，讓他跟我們談，從而了解客戶的情況和想法，甚至讓他把產品賣給自己。
d、如果妳沒有興趣，不想多談，或者態度非常不好，也要禮貌地結束談話。
另外，不管最後回訪的情況如何，都要及時在客戶管理軟件上記錄客戶的信息，比如寫好的業務雲筆記。還可以在回訪前做好計劃，以防泄密等等。