國產眾泰汽車售後服務流程:
1.服務站應當建立完整真實的用戶檔案和車輛維修檔案，主動提醒用戶預約，提供維修提示。
2.通過上次保養時客戶到店咨詢、電話回訪或與客戶預約等方式聯系客戶。
3.接待人員要記錄車輛的維修保養情況，並準備好相應的設備、備件和工作站，保證預約的順利實施。
4.根據工作時間安排向用戶建議預約時間(留準備時間)。
5.通知用戶攜帶相關資料(隨車文件、維修記錄、保修手冊等。).
6.預約結束前再次確認客戶的需求和維修時間，根據客戶的需求對維修費用進行大致的評估，並向客戶進行解釋和說明。
7.應詳細記錄預訂內容，並及時通知服務和零件主管。
8.提前壹小時與用戶確認是否能如期修復，否則重新預約。
9.服務站不能預約的，應當提前告知用戶，並道歉，重新預約。
質量保證期:
1.整車質保期為新能源汽車自購買之日起三年或6萬公裏(以先到者為準)。
2.動力電池、電機控制器、驅動電機包含在三電系統中，質保期為8年或654.38+0.2萬公裏，在規定的使用條件和期限內。
眾泰新能源對用戶因設計、制造、裝配、材料等原因造成的各類故障和性能故障，免費提供技術服務，恢復用戶車輛功能，滿足性能要求，保障用戶正常使用。