“我為群眾辦實事”實踐活動開展以來，濰城區住建局牢固樹立“熱情辦事、耐心答疑、認真審核材料、熱情助人、真誠服務群眾”的“五心”窗口服務形象，始終把群眾滿意作為政府服務的最高標準，站在為群眾辦事的立場上想問題、辦事情。濰城區住建局房產交易中心通過政務公開、電話咨詢、手機APP等方式，積極拓展企業和群眾房產交易咨詢渠道。工作人員接到咨詢後，按照禮貌文明服務的要求，立即跟進。在了解了所提問題的具體情況後，他們詳細而有針對性地告知了流程和程序，並進行答疑。對於直接來現場的，做好前期引導，引導大家先填表，復印等。，並縮短等待時間。如果情況復雜或者確實需要，工作人員會及時開通“綠色通道”或者提供上門服務，幫助大家把事情辦好。
同時增加延時服務，設置“早晚靈活，中午不間斷”的延時服務模式。非服務時間，群眾提出辦理要求，積極辦理，絕不拖延，加班加點提供延時服務。房地產交易中心主任王峰說:“服務窗口受理業務與房地產政策息息相關，是房地產交易的排頭兵。關系民生無小事。實行“壹窗辦理”、“壹對壹精準服務”，解決企業和群眾的“急難、憂”，也是房地產交易中心的初心和使命。我們壹直在努力，壹定不能讓群眾白跑壹趟。”