商務部12335壹站式服務平臺，利用12335熱線(35諧音商務)、線上咨詢平臺、線下活動，為中國企業特別是中小企業提供信息咨詢、企業境外不公平待遇投訴、人才培養基地建設、小微企業創業扶持等免費壹站式服務。
為了適應中國加入世貿組織，中國市場將與全球市場接軌。於是在2003年，決定將國家經貿委中主管貿易相關內容的部門和主管對外經濟貿易合作的部門合並為壹個專門的部門，即“商務部”，負責國內外經貿事務。
12335和12345的區別。
12345政務服務便民熱線(以下簡稱12345熱線)是指各地市人民政府設立的公共服務平臺，由電話12345、市長信箱、短信、手機客戶端、微博、微信等組成。，提供“7×24小時”全天候人工服務。
熱線12345可以提高為民服務水平，創新社會治理，維護自然人、法人和其他組織的合法權益。熱線12345整合了各級各部門設立的非緊急政務熱線，提供業務查詢、咨詢、投訴、求助、公共服務、意見建議等。按照“合作與配合”的原則。