全國旅遊監管服務平臺是集大數據監管和開放服務於壹體的政務平臺，投訴審批順暢高效，事中事後監管智能化，信息互聯互通。
全國旅遊監管服務平臺具有投訴審批順暢高效、事中事後監管智能化、信息互聯互通等特點。平臺采集行政審批和事中事後監管產生的大數據，實現數據的整合、集成和共享，實現市場監管的常態分析和科學研判，實時掌握旅遊經濟運行狀況。？[1]?
旅行社網上審批管理系統，實現了旅行社備案審批壹鍵受理，信息可享，流程可看；投訴案件管理系統使遊客投訴舉報形成了及時受理-快速處理-有限反饋-及時跟蹤的閉環，實現了“群眾少跑腿，信息多”。電子導遊證和導遊APP方便遊客了解和評價導遊執業行為，便於執法部門實時掌握旅遊團活動軌跡，警示導遊擅自變更行程；電子合同提供電子商務認證中心的認證和真實性驗證功能，通過合同價格監控防止“不合理低價遊”。
自2016年6月開工建設以來，已建成旅行社資質、導遊管理、團隊管理、電子合同、投訴舉報、案件管理、權限管理等七大功能模塊，統計模塊、信用管理模塊將陸續建成。