1.與銀行聯系:與貸款機構或銀行溝通，說明自己的情況，要求他們提供確切的信息和解決方案。
2.核實貸款機構的合法性:確認貸款機構是否合法註冊，查看相關證照和證書。如果他們不提供app或者其他有效的客服渠道，可能會有風險。
3.查看合同條款:仔細查看借款合同條款，尤其是關於利息、到期日、逾期還款等內容。確保妳知道應付金額和期限。
4.尋求法律援助:如果貸款機構未能解決問題或者存在欺詐行為，可以尋求法律援助。向專業律師咨詢適當的建議和幫助。
總結:網貸在沒有收到錢的情況下要求銀行還款時，先和銀行溝通說明情況，核實借款機構的合法性。同時，仔細查看合同條款，必要時尋求法律援助。
擴展數據:
在處理類似問題時，保持良好的溝通和記錄所有相關事項非常重要。確保與銀行或貸款機構的透明溝通，保留所有電子郵件、短信和電話記錄以備將來參考。此外，要提高警惕，避免在未經批準的平臺進行借貸操作，降低潛在風險。