手機銀行可以方便用戶在手機上辦理賬戶管理、轉賬匯款、支付業務、信用卡業務、貴金屬、基金業務等金融業務。忘記手機銀行登錄密碼的，需要攜帶本人有效身份證件、銀行卡、手機到相關網點修改登錄密碼。
銀行系統維護中不能登錄。用戶可以等待幾個小時或第二天登錄。用戶在使用手機銀行時，還可能遇到以下問題:更改綁定的手機號碼，需要到櫃臺更換手機號碼，即需要持有效身份證件和手機銀行賬戶註冊的銀行卡到相關網點辦理。