您可以通過兩種方式重置網上交易密碼:
1)自助模式:交易密碼忘記時，交易者可在E日登錄時通過“忘記密碼”功能重置交易密碼。重置密碼時，需要選擇開戶時使用的銀行卡。目前支持建行、農行、興業等銀行卡，暫時不支持浦發銀行卡。
2)櫃臺方式:交易員也可以在開戶時憑身份證原件到泰康保險客服中心或直銷中心重置交易密碼；也可以傳真辦理，將身份證復印件、銀行卡復印件、填好的資金賬戶業務申請表壹並發送。壹定要在業務單上填寫資金賬戶、名稱、開戶行、銀行卡號、郵寄地址和聯系方式(手機號碼)。重置交易密碼後，將向客戶發送確認消息。