2012年9月28日，中華人民共和國、住房和城鄉建設部發布《關於開通住房公積金熱線12329的通知》。其主要目的是提高住房公積金管理的效率和服務水平，增強住房公積金管理的透明度，加強社會監督，切實維護繳存職工的合法權益。經工業和信息化部批準，決定在全國範圍內開通65438+。